Quarto mal insonorizado.
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Estimado Carlos,
Muito obrigada pelos seus comentários, os quais mereceram a nossa melhor atenção.
Lamentamos que a sua satisfação não se tenha enquadrado com as suas expectativas e iremos transmitir a sua insatisfação à nossa Coordenação Operacional. Esperamos que à parte da questão da insonorização, a sua estadia tenha decorrido de forma agradável e que tenha sido bem-recebido por todos.
Informamos que estamos a tomar as medidas que entendemos necessárias no sentido de corrigir as anomalias descritas.
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager