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HFPágina inicial >Guestbook>HF Ipanema Park
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  • Clasificación global

    7.3

El hotel es muy bueno, una decoración muy bonita, todo muy limpio y cuidado. El personal muy amable excepto los de recepción que eran poco simpaticos y No ayudaban mucho. La hora entrada habitación muy tarde.La habitación muy bonita y limpia, la piscina muy chula con unas vistas excelentes. No está ubicado en El Centro pero tienes un autobús en la puerta y llegas enseguida. Volveremos

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Estimada Ana,
Agradecemos su preferencia y el tiempo para compartir sus magníficos comentarios, que transmitiremos con gran orgullo a todo el equipo.
Nos quedamos encantados de escuchar que en general, fuimos de encontro con sus expectativas! Siempre es muy gratificante saber su opinión para sabemos si estamos o no en el camino correcto.
Lamentamos que no todos los colaboradores hayan desempeñado el mejor servicio pero vamos a averiguar lo sucedido ya que son habitualmente muy apreciados por todos los huéspedes.
Esperamos recibirla pronto!
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    Valencia
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.5

Excelente hotel, algo alejado del centro, pero perfectamente comunicado. La única cuestión a mejorar es la agilidad para asignar mesa y acceder al servicio de desayuno que se forman largas colas. Por lo demás, un hotel muy recomendable

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Estimado Emilio,
Agradecemos su preferencia y el tiempo para compartir sus comentarios, que transmitiremos a todo el equipo.
Nos quedamos encantados de saber que, en general, fuimos en contra con sus expectativas.
Con relación a la ubicación, nos gustaría informar que tenemos el Jardín Botánico muy cerca del hotel y también tenemos el Museo de Serralves con bellos jardines y grandes exposiciones.
También tenemos una estación de autobuses en frente del hotel: se puede ir al centro histórico de la ciudad en poco tiempo o para Matosinhos, por ejemplo, para disfrutar de una increíble comida de pescado o ir a la playa. También tiene una acera fantástica donde se puede caminar, correr, andar en bicicleta (el hotel tiene bicicletas disponibles para alquiler) y en 15 minutos estará en Ribeira do Porto o simplemente disfrutar de las fantásticas vistas a lo largo del río Duero.
Esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo para que su estancia sea perfecta!
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Familias con niños pequeños
  • Ciudad

  • País

    Spain
  • Clasificación global

    8.2

Las áreas comunes están muy bien, pero las habitaciones se quedan un poco cortas para ser un hotel de 5 estrellas... Nuestra habitación estaba bien, pero nos tocó en la primera planta y no había vistas, daba a un patio interior. El desayuno espectacular. Un buen hotel, pero el precio es un poco excesivo, sobre todo dependiendo de la habitación que te toque.

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Estimado Diego,
En primer lugar, apreciamos su disposición en comentar nuestro hotel y gracias por los buenos comentarios.
Lamentamos no haber satisfecho totalmente sus expectativas y vamos a transmitir su opinión a nuestra Dirección. Sus comentarios son muy importantes para que podamos tomar algunas decisiones en la mejora de la calidad de servicio y de nuestras unidades.
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    Madrid
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.8

Gran hotel y amabilísimos sus empleados. Cuando volvamos a Oporto, repetiremos sin duda. Totalmente recomendable; a pesar de estar un poco alejado del centro, tiene una parada de autobús a 2 min andando que t deja en pleno centro y un taxi te cobra 7€ hasta allí, así q sin problema. El desayuno, espectacular. Mejoraría un poco la limpieza de la habitación, porque en la moqueta había muchos pelos..

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Estimada Beatriz,
En primer lugar, apreciamos su disposición en comentar nuestro hotel y gracias por los admirables comentarios. Sin duda vamos a compartir con todo el equipo: siempre es una gran fuente de orgullo saber que nuestro trabajo y esfuerzo son apreciados por nuestros clientes.
Lamentamos la situación de la limpieza y cree que este tipo de situaciones no forma habitualmente parte de nuestros rigurosos estándares de calidad. Informaremos nuestro Coordenador Operacional para que no vuelva a suceder en el futuro.
Esperemos su pronto regreso!!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Familias con niños pequeños
  • Ciudad

    Valladolid
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.4

Muy bien en general. Para repetir si vuelvo a Oporto

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Estimado Israel,
Muchas gracias por su tiempo y su fenomenal comentario, que vamos a compartir con todo el equipo.
Esperamos por su pronta visita! :)
Cordiales saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    Mérida
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.3

Magnífico desayuno. Muy completo y variado. Muy buen servicio en general. Habitaciones muy limpias y camas comodísimas.

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Estimada Cristina,
En primer lugar, apreciamos su disposición en comentar nuestro hotel y muchas gracias por los admirables comentarios. Sin duda vamos a compartir con todo el equipo: siempre es una gran fuente de orgullo saber que nuestro trabajo y esfuerzo son apreciados por nuestros clientes.
Gracias por elegir a permanecer con nosotros!
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Familias con hijos adolescentes
  • Ciudad

    Madrid
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.5

El hotel está muy bien, todo muy limpio y cuidado, el desayuno es muy variado y el personal es muy amable. La piscina situada en la última planta es genial y tiene buenas vistas. En los alrededores se aparca sin problemas si no quieres meter el coche en el parking. Lo recomiendo al 100%. Desde el hotel en 5 minutos en coche estás en el centro de Oporto.

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Estimado Juan,
Agradecemos su preferencia y el tiempo para compartir sus magníficos comentarios, que transmitiremos con gran orgullo a todo el equipo.
Nos quedamos encantados de escuchar que fuimos de encontro con sus expectativas! Siempre es muy gratificante saber su opinión para sabemos si estamos o no en el camino correcto.
Esperamos recibirlo pronto!
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Familias con niños pequeños
  • Ciudad

    Toledo
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.0

Hotel muy confortable y con una buenísisma relación precio/calidad.

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Parejas maduras
  • Ciudad

    salamanca
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    8.9

Nos ha gustado mucho la estancia en el hotel, así como la ciudad de Porto que nos ha encantado

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Familias con niños pequeños
  • Ciudad

    Huelva
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.8

Muy buen hotel y bien comunicado con el centro de Oporto. Personal muy atento.

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    MADRID
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.3

muy bien como siempre,me alegro que el hotel tenga a su personal que eran maleteros y ahora son excelentes recepcionista un 10 para estos trabajadores y la gerencia del hotel

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Viajeros individuales en ocio
  • Ciudad

  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.7

sin duda, es el mejor hotel de Oporto

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Viajeros individuales en negocios
  • Ciudad

    Valencia
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    7.3

Muy bien y muy comodos

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Viajeros individuales en negocios
  • Ciudad

    Pontevedra
  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.4

A la altura de lo que esperábamos, todo perfecto en la habitación, buen detalle algunos juguetes para los pequeños en habitación de los niños, la conexión a internet a veces iba un poco lenta pero en general bien. El desayuno buffet fantástico, gran calidad y variedad.

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Familias con niños pequeños
  • Ciudad

  • País

    Spain
  • Clasificación global

    9.3

El mejor Hotel de Oporto, ciudad a la que viajamos con mucha frecuencia. Cómodas y grandes habitaciones con vistas, desayuno perfecto, buen servicio, relación calidad-precio inmejorable.

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Fecha

  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    Madrid
  • País

    Spain

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