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HFPágina inicial >HF FÉNIX PORTO>Opiniones del cliente

¡No tenemos nada que ocultar!

El proceso es un 100% transparente.

Los comentarios que encontrará aquí son reales y exclusivos de clientes que ya se han quedado en uno de nuestros hoteles y saben de lo que hablan. Así, al leer las opiniones de nuestros huéspedes, podrá estar seguro de que estará leyendo algo genuino y libre de cualquier manipulación o embellecimiento.

¿Cómo funciona el proceso?

Al hacer reservas online, nuestros huéspedes nos envían su correo electrónico. Cuando termina su estancia, reciben un cuestionario para que compartan con nosotros su experiencia en los hoteles HF. Es así que garantizamos un proceso un 100% transparente.
 

 

  • Antonio
  • Clasificación global

    8.8

Nuestra estancia ha sido satisfactoria, tanto con el hotel y sus servicios, como su ubicación. HAbitaciones amplias, muy bien insonorizadas, buena calidad en las camas y en la limpieza y una atención muy buena y agradable. Como único pero destacaría la baja calidad de los telefonillos de ducha;parece mentira, pero el momento de la ducha despues de un dia intenso por la ciudad, es muy importante.

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Estimado Antonio,
Muchas gracias por su tiempo y sus excelentes comentarios, que vamos a compartir con todo el equipo. :)
Vamos a tomar su sugerencia con relación a los telefonillos de ducha en consideración, en un intento de mejora constante.
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Fecha

    06/09/2017
  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    VALENCIA
  • País

    Spain
  • Santiago
  • Clasificación global

    8.8

La habitación era muy espaciosa recomendable para familia con niñoz, el desayuno era buffet muy completo

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Estimado Santiago
Gracias por tomarse el tiempo para comentar sobre su estancia.
Estamos encantados de saber que nuestras habitacones y el desayuno estaba en contra de sus expectativas.
Esperamos una otra visita pronto :) 
Cordiales saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Fecha

    04/09/2017
  • Perfil

    Familias con hijos adolescentes
  • Ciudad

    Alcobendas
  • País

    Spain
  • Tania
  • Clasificación global

    10.0

Todo fue excelente. Todas las personas que trabajan allí son muy profesionales, competentes y educadas. Sin duda, mi primera opción en Oporto. Gracias.

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Estimada Tania,
No le imagina cuán gratificante es recibir sus comentarios! Todo el equipo quedó encantada: es fantástico saber que nuestro trabajo y nuestra genuinidad son apreciados por los clientes !!
Gracias por haber elegido quedarse con nosotros! :)
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Fecha

    03/09/2017
  • Perfil

    Viajeros individuales en ocio
  • Ciudad

    Burgos
  • País

    Spain
  • Emilio
  • Clasificación global

    8.4

Excelente ubicación, próximo a centros comerciales, restaurantes y transportes públicos. Fantástica habitación y gran profesionalidad y amabilidad de todo el personal. Fabulosa estancia.

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Estimado Emilio,
Gracias por sus fantásticos comentarios que vamos a compartir con todo el equipo! :) Siempre es una gran fuente de orgullo saber que nuestro trabajo y esfuerzo es apreciado por nuestros clientes.
Esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo!
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Fecha

    02/08/2017
  • Perfil

    Familias con hijos adolescentes
  • Ciudad

    Roquetas de Mar
  • País

    Spain
  • Tomas
  • Clasificación global

    8.9

PASAMOS 4 DIAS MUY A GUSTO EN OPORTO, A UNOS 20 MINUTOS ANDANDO DE LA TORRE DE LOS CLÉRIGOS, Y CON UNAS BUENAS Y MODERNAS INSTALACIONES, PARKING A BUEN PRECIO Y UN ESTUPENDO DESAYUNO

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Estimado Tomas,
Muchas gracias por su tiempo y su fenomenal comentario, que vamos a compartir con todo el equipo. :)
Esperamos que nos haga una visita en breve.
Cordiales saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager


  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Fecha

    26/07/2017
  • Perfil

    Grupos
  • Ciudad

    Cuenca
  • País

    Spain

Internet gratis

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