• ®
  • Login   Gestionar una reserva   
  •  (0 productos)

Reservas

Cancelar/cambiar
¡Ahorre ahora & quédese más tiempo!
HFPágina inicial >HF IPANEMA PORTO>Opiniones del cliente

¡No tenemos nada que ocultar!

El proceso es un 100% transparente.

Los comentarios que encontrará aquí son reales y exclusivos de clientes que ya se han quedado en uno de nuestros hoteles y saben de lo que hablan. Así, al leer las opiniones de nuestros huéspedes, podrá estar seguro de que estará leyendo algo genuino y libre de cualquier manipulación o embellecimiento.

¿Cómo funciona el proceso?

Al hacer reservas online, nuestros huéspedes nos envían su correo electrónico. Cuando termina su estancia, reciben un cuestionario para que compartan con nosotros su experiencia en los hoteles HF. Es así que garantizamos un proceso un 100% transparente. 
 

 

  • José
  • Clasificación global

    9.4

EXCELENTE HOTEL. ENCANTADO DE TENER UN UPGRADE Y TENER UNA HABITACIÓN DE NIVEL SUPERIOR

***************

Estimado José,
Muchas gracias por su tiempo y su fenomenal comentario, que vamos a compartir con todo el equipo. :)
Esperamos que nos haga una visita en breve.
Cordiales saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Fecha

    05/09/2017
  • Perfil

    Viajeros individuales en ocio
  • Ciudad

    Barcelona
  • País

    Spain
  • Diego
  • Clasificación global

    9.6

Todo muy bien

***************


Estimado Diego,
Muchas gracias por su preferencia. :) ¡Su opinión es muy importante para nosotros!
Hasta pronto!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Fecha

    03/09/2017
  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    Madrid
  • País

    Spain
  • Rosa
  • Clasificación global

    9.0

Excelente y muy amplia habitación familiar, con área separada y muy espaciosa para nuestros hijos. Camas muy confortables, decoración moderna, extrema limpieza. Hotel tranquilo, en buena zona y sin ruidos. Se puede ir andando al centro y está próximo a la parada del blue bus. El personal de recepción nos dio todas las indicaciones necesarias. Parcelas de garaje un poco estrechas.

***************

Estimada Rosa,
Gracias por sus excelentes comentarios que, sin duda, vamos a compartir con todo el equipo! Es una gran fuente de orgullo saber que nuestro trabajo y esfuerzo es apreciado por nuestros clientes.
Gracias por elegir a permanecer con nosotros y esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo!
Mejores saludos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager


  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Fecha

    16/07/2017
  • Perfil

    Familias con hijos adolescentes
  • Ciudad

    Trapagaran
  • País

    Spain
  • Virginia
  • Clasificación global

    10.0

Hotel excelente, bien comunicado al centro de la ciudad, atención inmejorable y trato muy cercano con el cliente. Fueron todo comodidades.

***************

Estimada Virginia,
Agradecemos su preferencia y el tiempo para compartir sus magníficos comentarios, que transmitiremos con gran orgullo a todo el equipo.
Nos quedamos encantados de escuchar que fuimos de encontro con sus expectativas!
Siempre es muy gratificante saber su opinión para sabemos si estamos o no en el camino correcto.
Esperamos recibirla pronto!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Fecha

    02/07/2017
  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    Madrid
  • País

    Spain
  • Jesus
  • Clasificación global

    8.4

Faltaría una terraza para clientes, al aire libre Necesitábamos late check out x 2hrs, y tras 4 noches alojados, no hubo servicio Todo lo demás, hotel perfecto

***************

Estimado Jesus,
Gracias por tomarse el tiempo para transmitir su opinión. Tomaremos en consideración sus observaciones en un intento por mejorar constantemente.
Sólo quiero explicar que habitualmente tenemos todo el gusto en permitir salida tardía, pero entienda que en temporada alta es extremadamente complicado.
Atentamente,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Fecha

    02/07/2017
  • Perfil

    Parejas jóvenes
  • Ciudad

    MADRID
  • País

    Spain

Internet gratis

En todos los hoteles

Central de reservas

(+351) 213 716 661 Lisboa
(+351) 226 194 100 Oporto

Follow Us

#HFHoteisFenix
FAQ  |   Información legal  |   Políticas Generales  |   Mapa del sitio  |   Socios  |   Contactos