En cuanto a instalaciones y servicios y en relación a lo pagado ha cumplido nuestras expectativas. Si bien, no volveríamos por su ubicación en un barrio peligroso y marginal lleno de drogodependientes
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Estimada Adriana, Lamentamos sinceramente que la estadía no haya cumplido con todas sus expectativas, pero agradecemos sus comentarios para que tengamos la oportunidad de explicar lo que no le gustó. Con gran tristeza, nos dimos cuenta de lo que estaba sucediendo muy cerca del Hotel y, en este sentido, contactamos al Ayuntamiento de Porto que ya resolvió el problema de la mejor manera. Como es común en todas las ciudades del mundo, hay problemas de drogas y personas de aspecto dudoso. Pero a diferencia de muchas capitales y ciudades europeas, Porto y todas las ciudades de Portugal se consideran el tercer país más seguro del mundo. No hay robos en la calle o crimen organizado, simplemente se nos puede acercar para pedirnos una moneda cuando pasemos por la calle. Fue exactamente esta realidad la que sucedió cerca del hotel y en otros barrios de la ciudad, pero con la plena seguridad de decirles que nuestros huéspedes nunca fueron acosados ni maltratados. Es una gran decepción darse cuenta de que no ha podido disfrutar del verdadero servicio de HF y nos encantaría tener la oportunidad de recibirlo nuevamente. Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Nos encantó el lugar, nos sentimos muy cómodos y durante nuestra estadía en Porto


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Estimado Gabriel,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel HF Ipanema Park para su estancia en la ciudad de Porto y por su comentario.
¡Nos complace comprender que su estancia fue agradable y que encontró en nuestro hotel la comodidad necesaria para unas buenas vacaciones!
¡Agradecemos su amabilidad y esperamos tener el placer de volver a recibirle en una próxima oportunidad, seguros que seguiremos brindándole estancias muy felices!
¡Hasta pronto!

Un saludo cordial,
Vanessa Gonçalves
HF Quality & Customer Relationship Agent

Muy buen hotel para ir con niños.Estuvimos un fin de semana en habitación familiar, dos habitaciones con acceso por una sola puerta y con cuarto de baño compartido.La habitación de los niños, con litera y con mesa para sus juegos y TV; la de los mayores, una habitación muy amplia, co una cama estupenda. El tamaño de las habitaciones, muy grandes.El desayuno buenísimo, el personal encantador.
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Estimado Rocio, En primer lugar, apreciamos su disposición en comentar nuestro hotel y gracias por los admirables comentarios. Sin duda compartiremos con todo el equipo: siempre es una gran fuente de orgullo saber que nuestro trabajo y esfuerzo son apreciados por nuestros clientes. ¡Gracias por elegir a permanecer con nosotros! ¡Esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo! Mejores saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager