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  • Classification globale

    9.8

Hôtel au top. Très bon rapport qualité/prix. Idéalement situé avec les transports de la ville + bus touristiques au pied de lhôtel. Le petit déjeuner est très complet et très bon. Le personnel est très agréable. Seul bémol ? La piscine qui nest pas chauffée. Si nous devons retourner à Lisbonne cest ici que nous viendrons.

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Cher Marion,
Que score fantastique!! :) Nous vous remercions de transmettre vos commentaires: il est toujours important de savoir que nous sommes sur la bonne voie!
Nous allons prendre en compte vos suggestions dans le but d'améliorer constamment.
À bientôt!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF FÉNIX MUSIC
  • Date

  • Profil

    Couple jeune
  • Ville

    Marseille
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.3

Avec ma petite s%u0153ur, nous avons été agréablement surprises par laccueil et les services de lhôtel. Le personnel est agréable, le petit-déjeuner est juste incroyable, vraiment plus quà la hauteur de nos attentes. Nous avons passé 5 jours de rêve dans cet hôtel. Je le recommanderai à tous ceux qui viennent en voyage en Lisbonne. Merci pour tout !

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Cher Jessica,
Nous vous remercions beaucoup de votre préférence et les EXCELLENTES commentaires sur votre réservation, qui nos partageront avec toute l'équipe.
Il est très bon de savoir que nos clients apprécient notre travail et l'effort à fournir un bon service.
Nous attendons avec impatience votre retour bientôt.
Cordialement,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF FÉNIX URBAN
  • Date

  • Profil

    Autre
  • Ville

    Ermont
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.3

Top!

  • Hôtel

    HF FÉNIX MUSIC
  • Date

  • Profil

    Couple jeune
  • Ville

  • Pays

    France
  • Classification globale

    4.3

chambre petite, on se sent rapidement à létroit, pas agréable, pas moderne. problème de bruits avec voisins qui font la fête dans la chambre dà coté dans la nuit mais le personnel na rien fait malgré notre appel: obligés de shabiller et se déplacer 3 fois pour leur demander de faire moins de bruit ! inadmissible en 4 étoiles! Personnel à laccueil pas particulièrement agréable..

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Cher Marlene,
Nous regrettons de ne pas être en mesure de répondre à l'ensemble de votres attentes et nous transmettre votre opinion dans notre direction. Vos commentaires sont très important pour nous de prendre des décisions sur l'amélioration de la qualité des services et de nos unités.
Sincères salutations,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager


  • Hôtel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Date

  • Profil

    Couple jeune
  • Ville

    le mans
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.6

Hôtel idéalement situé. Personnel souriant et parlant parfaitement le français. Petit déjeuner royal. À refaire.

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Cher Bernadette,
Nous vous remercions beaucoup de votre préférence et les EXCELLENTES commentaires sur votre réservation, qui nos partageront avec toute l'équipe.
Il est très bon de savoir que nos clients apprécient notre travail et l'effort à fournir un bon service.
Nous attendons avec impatience votre retour bientôt.
Cordialement,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Date

  • Profil

    Famille avec adolescents
  • Ville

    Roncq
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.7

Un magnifique hotel avec un personnel très serviable! Nous logions au 15 ème étages, juste à coter de la piscine de lhôtel! Javais peur du bruit mais les chambres sont tres bien insonorisé! Le Petit déjeuner est juste parfait, un très grand buffet est mis à votre disponibilité! Seul bémol, le buffet du soir est peu varier, nous avons du sortir de lhôtel apres une grosse journée. Sinon RAS!

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Cher Carla,
Que score fantastique!! :) Nous vous remercions de transmettre vos commentaires: il est toujours important de savoir que nous sommes sur la bonne voie! 
Nous allons prendre en compte vos commentaires dans le but d'améliorer constamment.
Meilleures salutations,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF IPANEMA PARK
  • Date

  • Profil

    Couple jeune
  • Ville

    Les Pennes Mirabeau
  • Pays

    France
  • Classification globale

    8.7

Excellent séjour à lhôtel HF Ipanema Park Porto ! Personnel toujours disponible et de bons conseils, hôtel très joliment décoré, chambre spacieuse et buffet de petit-déjeuner absolument parfait et copieux ! Un régal !

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Cher Simon,
Je vous remercie pour vos commentaires!! Il est très gratifiant de savoir que, nous répondons à vos attentes.
Á bientôt! :)
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF IPANEMA PARK
  • Date

  • Profil

    Couple jeune
  • Ville

    Auch
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.6

Très bel hôtel, très grande chambre très confortable. Seul petit bémol : chambre située au 1er étage donc sans vue et avec très peu de luminosité. Avec les bus à proximité de lhôtel, le centre ville et la plage sont accessibles sans changements. Très bon séjour je recommande cet hotel

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Cher Laurence,
Merci de prendre le temps de nous faire savoir ce que vous en pensez. Nous sommes très heureux de savoir que, en général, nous répondons à vos attentes.
Nous sommes désolés que le chambre n'ait pas été à votre convenance et nous espérons que dans le prochain séjour, tout sera parfait.
N'hésitez pas à nous contacter! :)
Cordialement,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF IPANEMA PARK
  • Date

  • Profil

    Famille avec enfants
  • Ville

    LYON
  • Pays

    France
  • Classification globale

    8.4

Hall daccueil beaucoup trop sombre à notre goût. Parfait par ailleurs.

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Cher Christian,
Merci pour votre commentaire qui mérite toute notre attention.
Nous transmettrons votre avis dans notre direction et nous avons été très heureux d'apprendre que tout le reste était parfait.
Cordialement,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF FÉNIX PORTO
  • Date

  • Profil

    Voyageur individuel en loisirs
  • Ville

    St Just St Rambert
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.0

hotel bien situé tous les commerces à proximité il manque la restauration et surtout une douche à l,italienne le personnel sympathique et compétent et certains parlant Français on reviendra

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Cher Jacques,
Je vous remercie pour vos commentaires!! Il est très gratifiant de savoir que, en général, nous répondons à vos attentes.
Nous transmettre vos suggestions à notre direction!
Á bientôt! :)
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF FÉNIX PORTO
  • Date

  • Profil

    Couple d'âge mûr
  • Ville

    sausheim
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.3

Un séjour de 4 nuits qui sest très bien déroulé. Hôtel fidèle à sa description et ses prestations annoncées. Pas déçus du tout.

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Cher Stephanie,
Je vous remercie beaucoup de votre préférence et commentaire, que nous partagerons avec toute notre équipe.
Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.
Cordialement,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager


  • Hôtel

    HF IPANEMA PARK
  • Date

  • Profil

    Couple jeune
  • Ville

    CLERMONT-FERRAND
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.5

J e viens souvent à Porto , seul , en couple ou en couple avec des amis . Je recommande à tout mes amis lhôtel HF Tuela que je fréquente depuis 1989 La situation de lhôtel est excellente , proche de laéroport , de Casa da Musica et à quelques minutes à pied du centre historique de Porto Le personnel est accueillant et très professionnel Petit bémol : le garage souterrain

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Cher Serge,
Que score fantastique!! :) Nous vous remercions de transmettre vos commentaires: il est toujours important de savoir que nous sommes sur la bonne voie!
À bientôt!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF TUELA PORTO
  • Date

  • Profil

    Couple d'âge mûr
  • Ville

    Bray dunes
  • Pays

    France
  • Classification globale

    8.9

Hôtel au top personnel attentionné à lécoute super agréable

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Cher Monteiro,
Nous vous remercions beaucoup de votre préférence et les excellentes commentaires sur votre réservation, qui nos partageront avec toute l'équipe.
Il est très bon de savoir que nos clients apprécient notre travail et l'effort à fournir un bon service.
Nous attendons avec impatience votre retour.
Cordialement,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager


  • Hôtel

    HF IPANEMA PARK
  • Date

  • Profil

    Famille avec enfants
  • Ville

    Peso da régua
  • Pays

    Portugal
  • Classification globale

    10

EVERYTHING WAS GOOD

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Dear Kevin,
Thanks in advance for your preference and the time you spent sharing your comments!!
We were extremely pleased to hear that we met your expectations!
We hope to see you again in the near future! :)
Best regards,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF IPANEMA PARK
  • Date

  • Profil

    Voyageur individuel en affaires
  • Ville

    Dinan
  • Pays

    France
  • Classification globale

    9.0

Si lon écarte 2 ou 3 réceptionnistes jeunes qui ne sont pas agréable ,nous avons dexcellent rapport avec votre personnel Nous citerons particulièrement M; Leonardo Nous apprécions particulièrement prendre le petit déjeuner car tout votre personnel (masculin féminin )est remarquable ( sourire ,attention, disponibilité )cest parfait .

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Cher Daniel,
Il est bon de savoir que, en général, nous avons répondu à vos attentes! :)
Nous regrettons que tout n'ait pas été parfait mais nous enquêterons sur ce qui s'est passé pour combler les défauts que vous avez mentionnés.
Merci de partager avec nous et de vous revoir bientôt!
Meilleures salutations,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Date

  • Profil

    Couple d'âge mûr
  • Ville

    lyon
  • Pays

    France

Internet gratuit

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