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Nous n'avons rien à cacher !

La procédure est 100 % transparente.

Les commentaires qui vous trouvez ici sont réels et ont été faits exclusivement par des clients qui ont déjà séjourné dans l'un de nos hôtels et qui, de ce fait, savent de quoi ils parlent. En lisant ces opinions, vous pourrez être sûr de ce qu'il s'agit de quelque chose authentique et libre de tout type de manipulation ou d'édulcoration.

Comment fonctionne la procédure ?

Lorsque nos clients font leurs réservations en ligne, ils nous indiquent leurs adresses de courrier électronique. Suite à leur séjour, ils reçoivent un questionnaire rapide afin de partager avec nous leur expérience dans les hôtels HF. C'est ainsi que nous assurons une procédure 100 % transparente.
 

 

  • Jessica
  • Classification globale

    9.3

Avec ma petite s%u0153ur, nous avons été agréablement surprises par laccueil et les services de lhôtel. Le personnel est agréable, le petit-déjeuner est juste incroyable, vraiment plus quà la hauteur de nos attentes. Nous avons passé 5 jours de rêve dans cet hôtel. Je le recommanderai à tous ceux qui viennent en voyage en Lisbonne. Merci pour tout !

***************

Cher Jessica,
Nous vous remercions beaucoup de votre préférence et les EXCELLENTES commentaires sur votre réservation, qui nos partageront avec toute l'équipe.
Il est très bon de savoir que nos clients apprécient notre travail et l'effort à fournir un bon service.
Nous attendons avec impatience votre retour bientôt.
Cordialement,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hôtel

    HF FÉNIX URBAN
  • Date

    06/09/2017
  • Profil

    Autre
  • Ville

    Ermont
  • Pays

    France
  • Julien
  • Classification globale

    9.2

Très bon hôtel avec une bonne situation géographique, station métro a 2 minutes à pieds, 10-15 minutes a pieds du centre. Petit déjeuner buffet très complet. Les chambres sont très bien et le personnel aimable.

  • Hôtel

    HF FÉNIX URBAN
  • Date

    30/05/2016
  • Profil

    Couple jeune
  • Ville

  • Pays

    France
  • Michel
  • Classification globale

    9.2

Hôtel tout à fait conforme à nos attentes. A recommander. Bonne situation géographique.

  • Hôtel

    HF FÉNIX URBAN
  • Date

    25/05/2016
  • Profil

    Couple d'âge mûr
  • Ville

    le haillan
  • Pays

    France
  • Alain
  • Classification globale

    6.9

Hôtel confortable. Petit déjeuner très copieux et diversifié. Carte de restauration très peu développée. Gentillesse du personnel. Service de chambre inégal sur un long séjour.

  • Hôtel

    HF FÉNIX URBAN
  • Date

    18/01/2016
  • Profil

    Couple d'âge mûr
  • Ville

    Toulouse
  • Pays

    France
  • Dreux
  • Classification globale

    9.5

Diner de piètre qualité pour un 5***** sur le HF de Porto!!!! Lisbonne pas testé

  • Hôtel

    HF FÉNIX URBAN
  • Date

    10/01/2016
  • Profil

    Famille avec enfants
  • Ville

    Saint Loubès
  • Pays

    France

Internet gratuit

Dans tous les hôtels

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(+351) 213 716 661 Lisbonne
(+351) 226 194 100 Porto

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