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HFPágina inicial >Guestbook>HF Fénix Urban
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  • Classificação global

    8.0

Staff do hotel sempre cordial e atencioso. Quarto bem cuidado e arrumado. Boa estadia.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.3

O hotel é muito agradável: ótimo quarto no décimo andar, café da manhã bem servido, atendentes simpáticos. Possui estação de metrô próxima. O ponto fraco do hotel é o estacionamento, que fica no subsolo e é extremamente apertado e incômodo. Se estiver com carro, recomendo evitá-lo.

**********

Estimado cliente,
Muito obrigado pela sua preferência e pelo excelente comentário, o qual partilharemos com toda a equipa.
Relativamente ao parque de estacionamento, informo que estamos a tomar as medidas que entendemos apropriadas no sentido de corrigir as anomalias que mencionou.
Ficamos a aguardar o seu regresso em breve.
Melhores cumprimentos,
Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Aracaju
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Já estive em outros hoteis da rede Fênix. Mas o Urban é, efetivamente, o máximo. Principalmente, pela gentileza, cordialidade, atenção e carinho dos funcionários para com os hóspedes.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    São Paulo
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    7.3

Bom hotel, excelente localização.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Angra do Heroismo
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.3

Bom dia. Sempre dou preferência a rede de hotéis HF pela relação custo-benefício e localização. O staff sempre muito gentil e competente. Desta vez, porém, uma certa dificuldade de confirmação da reserva. Não consegui um e-mail para comunicação e tive que ligar para o hotel. No resto, tudo maravilhoso. Parabéns! RITA

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Fomos muito bem recebidos, como sempre. Todos os colaboradores são amáveis e prestáveis. O hotel está muito bem situado e apresenta uma decoração contemporânea. Os quartos são espaçosos e confortáveis. O pequeno almoço é abundante e variado. Agrada-nos imenso o facto de reconhecerem a nossa lealdade ao grupo HF Hotéis Fénix retribuindo-nos com as benesses que nos oferecem por termos o cartão You.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos adolescentes
  • Cidade

    Tomar
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.0

Espaço muito agradável e acolhedor, pequeno almoço cinco estrelas e extrema simpatia do staff.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais jovens
  • Cidade

    Barcelos
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    8.0

Fiquei ospedada neste hotel no último fim de semana de Janeiro. Deixei no quarto um objecto pessoal de valor considerável. Passado 4 horas dei por falta é contactei com o Hotel. Foram 5 estrelas este objecto (anel de ouro com diamantes) foi me devolvido. Quero partilhar a segurança e a seriedade das pessoas que lá trabalhão . Muito obrigada e recomendo

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em negócios
  • Cidade

    Ponta Delgada
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    8.4

Boa localização e serviço de qualidade a todos os níveis. O único senão o estacionamento (pago e de acesso pelas traseiras)

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos pequenos
  • Cidade

    Coimbra
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    8.8

Um hotel agradável, de boa localização e com Sttafs bem treinados

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Lisboa
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.6

Gostei muito do hotel, da localização, excelente café da manhã, voltaria a me hospedar outra vez. Faço apenas a ressalva com relação a reserva pelo site, que deveria ficar mais especificado que um quarto do tipo DISABLE seria para pessoas com deficiencia, que não ficou claro.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais jovens
  • Cidade

    Recife
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    8.8

Funcionários simpáticos, prontos para um bom atendimento. Localização excelente. Todas as dúvidas solucionadas.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Brasília
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.7

Todas as vezes que vou a Portugal sempre fico hospedada em algum hotel do Grupo HF. Só conheço 2 hóteis dessa rede, o meu testemunho é sobre o HF Ipanema Porto e o HF Fénix Urban. Gostei muito dos dois. Retornando a Portugal, com certeza farei reserva nos hotéis do grupo.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    Rio de Jaaneiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.2

Café da manhã excelente

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    8.4

O hotel é bastante agradável e está bem localizado em matéria de transporte, com acesso fácil para estações do Metro e autocarros. O quarto em que me hospedei era funcional, limpo, sossegado e tinha boas camas para a recuperação das energias depois de um dia de visitação a Lisboa. O ponto alto a destacar fica por conta da simpatia e educação de nossa recepcionista do pequeno-almoço, que com sua presteza tornava mais prazeroso o início de cada dia.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil

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