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  • Classificação global

    9.6

A estadia foi muito satisfatória. Staff muito atencioso, café da manhã muito bom, quartos confortáveis, instalações novas, bem-cuidadas e limpas. Estão de parabéns pelo excelente trabalho.

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos adolescentes
  • Cidade

    Porto Alegre
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Já estive em outros hoteis da rede Fênix. Mas o Urban é, efetivamente, o máximo. Principalmente, pela gentileza, cordialidade, atenção e carinho dos funcionários para com os hóspedes.

  • Hotel

    HF FÉNIX URBAN
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    São Paulo
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    2.0

Hotel excelente em tudo, desde a localização e principalmente ao atendimento, tendo como destaque o Sr. Fernando na recepção e o inigualável Sr. Nelson Gonçalves no atendimento no café da manhã, pessoa nunca encontrada com tamanha dedicação, cortezia, simpatia e atendimento, transformando o ambiente num local muito agradável.

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Aracaju
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Estadia de Sonhos no 5 Estrelas mais aconchegante do Porto, pela Terceira vez em 2 anos, mesmo padrão de qualidade. Melhor opção e relação custo beneficio...Parabéns Rede HF

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos adolescentes
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    7.4

Ótimo custo benefício, localização e pequeno-almoço. Algumas áreas comuns necessitam de renovação/reforma. Alguns componentes do staff (recepção) se mostraram impacientes e uma delas até mesmo grosseira, ao contrário daqueles do restaurante, sempre educados e bem humorados.

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos pequenos
  • Cidade

    Jundiaí
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.5

Vale a pena voltar!

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Data

  • Perfil

    Casais jovens
  • Cidade

    Coimbra
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.6

Serviço e atendimento excelentes. Parabéns à equipa! Dentre as comodidades, senti falta somente da cafeteira.

  • Hotel

    HF FÉNIX GARDEN
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos pequenos
  • Cidade

    Fortaleza
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.5

PARABÉNS AO NELSON E SUA EQUIPE DO RESTAURANTE E À GRACIELA DA RECEPÇÃO. VOLTO COM CERTEZA.

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos pequenos
  • Cidade

    NITEROI
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    8.7

De modo geral gostei muito. Me hospedei no Fenix Porto e no Fenix Urban Lisboa, daria uma nota geral melhor para o Fenix Porto.

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.2

Serviço eficiente e simpático.

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    castelo branco
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.6

Boa estadia. Um pequeno problema na hora do check-in. Já tinha pago a reserva através do multibanco, e quando fiz o check-in pediram-me que pagasse a estadia. Penso que houve uma falta de comunicação com a central de reservas que não alertou a recepção que a reserva já estava paga. Após dizer que tinha o comprovativo do pagamento, foi-me pedido desculpa e não houve mais incidentes

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em negócios
  • Cidade

    Viana do Castelo
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.5

Amamos a localização em frente ao metrô,o menu de travesseiros e o café da manhã era excelente!

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Grupos
  • Cidade

    São Paulo
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    8.6

Todos os serviços perfeitos, dentro das expectativas. Destaque especial para o atendente no Pequeno-almoço (acredito ser Nelson), e para o recepcionista (o senhor mais idoso a atender) no recebimento e transporte das malas, ambos de uma delicadeza e cortesia sem igual. Certamente recomendaria o vosso hotel em uma próxima estada na cidade.

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Hotel muito bom excelente localização atendimento vip!

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Outro
  • Cidade

    Salvador
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.1

Gostamos muito da estadia, o staff é muito simpático e atencioso. o pequeno-almoço era muito agradável.

  • Hotel

    HF TUELA PORTO
  • Data

  • Perfil

    Casais jovens
  • Cidade

    Sintra
  • País

    Portugal

 

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