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  • Classificação global

    9.8

O Staff é bastante atencioso, contudo, o Fenix Lisboa o atendimento é um pouco mais animado e nos inspira a voltar

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Estimado Márcio,
Muito obrigada pelo tempo que nos dispensou para deixar os seu comentários. É muito bom constatar que os nossos colaboradores são simpáticos e atenciosos em todo o grupo :)
Esperamos voltar a vê-lo num futuro próximo.
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos pequenos
  • Cidade

    Sao Paulo
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Gostamos muito. Fomos muito bem recebidos, desde simpatia a informações disponíveis, tudo 5 estrelas. Voltaremos com toda a certeza.

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Estimado Luciano,
Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!!
Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :)
Até breve!!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

  • Perfil

    Famílias com filhos adolescentes
  • Cidade

    Valpaços
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    10

A estadia foi excelente. Hotel é ótimo e o pessoal muito atencioso e eficiente. Estando numa zona mais tranquila da cidade, é no entanto de muito fácil acesso, está ao lado do Mercado do Bom Sucesso, de um parque, bons restaurantes e de um centro comercial.

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Estimada Lisete,
Que magnifico comentário!! :) Muito obrigada pelo tempo que dispensou para transmitir a sua opinião. É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas!!
Obrigada por escolher ficar connosco!
Até breve!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

  • Perfil

    Grupos
  • Cidade

    Porto
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    10

Excelentes instalações e serviços!Simpatia e disponibilidade do pessoal. Maravilhoso pequeno almoço! 5 estrelas mesmo!

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Estimada Juliana,
Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!!
Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :)
Até breve!!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    Lisboa
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    8.0

O hotel fica bem situado, com opções de compras, refeições e transporte. O staff é bastante simpático e atencioso. As acomodações são confortáveis e o serviço no quarto de boa qualidade.

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Estimado Ricardo,
Desde já agradecemos a sua preferência e o tempo despendido a partilhar os seus magníficos comentários, os quais transmitiremos com muito orgulho a toda a equipa.
É sempre muito gratificante termos a sua opinião para perceber que estamos no caminho correcto.
Esperamos voltar a recebê-lo brevemente!
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    7.8

Pessoa da recepção no dia seguinte de manha sem simpatia alguma

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Estimado Wilhelmus,
Desde já agradecemos a sua preferência e o tempo despendido a partilhar os seus comentários.
Lamentamos que a sua satisfação não tenha sido plena e podemos garantir que esse tipo de comportamentos não fazem de todo parte da nossa habitual conduta. Irei informar o nosso Coordenador Operacional para que tome as devidas medidas e precauções.
Esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo para que a sua estadia seja perfeita!
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em negócios
  • Cidade

    Porto
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    9.3

Melhor custo benefício em Porto. Atendimento excelente e acomodações confortáveis.

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Estimada Analina,
Que magnifico comentário!! :) Muito obrigada pelo tempo que dispensou para transmitir a sua opinião. É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas!!
Obrigada por escolher ficar connosco!
Até breve!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Data

  • Perfil

    Grupos
  • Cidade

    Lausanne
  • País

    Switzerland
  • Classificação global

    10

Quartos confortáveis, staff extremamente cordial e solícito e café da manhã variado e gostoso. Boa localização próximo ao metrô, shopping e academia. Durante esta viagem a Portugal, nos hospedamos em três hotéis diferentes. Sem dúvida, o HF foi o que mais nos agradou em termos gerais.

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Prezado Rodrigo,
Que fantástico sabermos que fomos o seu hotel de eleição na cidade do Porto! :)
É sempre muito gratificante saber que as nossas unidades vão de encontro às expectativas dos nossos clientes.
Meus melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

  • Perfil

    Casais jovens
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Hotel HF Fénix Lisboa, só uma palavra a dizer Maravilhoso... Funcionários prestativos e simpáticos, principalmente o Nelson Gonçalves

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    São Paulo
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Excelente hotel, tem tudo que precisamos e muito bem localizado. Recomendaremos sempre aos amigos.

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Estimado Paulo,
Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! É fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!!
Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :)
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF IPANEMA PORTO
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    8.7

Um hotel que pelo custo beneficio, localização, simpatia dos funcionario, etc., podemos indica-lo a qualquer amigo que se dirija ao Porto

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Estimado João,
Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! :)
Obrigada por ter escolhido ficar connosco e por nos recomendar aos seus amigos!!
Até breve!!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    rio de janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    10

Excelente hotel, seja em localização seja em atendimento por parte dos funcionários.

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Data

  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.3

O hotel é muito bom! Tem excelentes espaços, o quarto é muito confortável e espaçoso. A relação preço-qualidade também é muito boa. Fiquei muito satisfeita!

  • Hotel

    HF IPANEMA PARK
  • Data

  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    Porto
  • País

    Portugal
  • Classificação global

    10

Excelente estadia. Muito bem localizado, próximo a tudo que interessa. Recomendo

  • Hotel

    HF FÉNIX GARDEN
  • Data

  • Perfil

    Grupos
  • Cidade

    FORTALEZA
  • País

    Brazil
  • Classificação global

    9.8

Hotel maravilhoso! Funcionários educados e muito prestativos, o café da manhã com muitas opções de comida.... a localização do hotel é fantástica, com certeza se voltar a Portugal, será novamente minha escolha.

  • Hotel

    HF FÉNIX LISBOA
  • Data

  • Perfil

    Grupos
  • Cidade

    São Carlos
  • País

    Brazil

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