• ®
  • Login   Gerir uma reserva   
  •  (0 itens)

Reservas

Cancelar/modificar
HFPágina inicial >HF FÉNIX PORTO>Opinião dos hóspedes

Não temos nada a esconder!

O processo é 100% transparente.

Os comentários que pode encontrar aqui são reais e exclusivos de clientes que já ficaram hospedados num dos nossos hotéis e sabem do que falam. Assim, ao ler as opiniões dos nossos hóspedes, pode ter a certeza de que está a ler algo genuíno e livre de qualquer manipulação ou embelezamento.

Como é que o processo funciona?

Quando efetuam reservas online, os nossos hóspedes facultam-nos o seu endereço de correio eletrónico.
Uma vez concluída a sua estadia, recebem um breve questionário para que possam partilhar connosco a sua experiência nos hotéis HF. É assim que garantimos um processo 100% transparente.
 

 

  • Marcia
  • Classificação global

    9.4

Excelente custo beneficio

***************

Estimada Márcia,
Muito obrigado pela sua preferência e pelo excelente comentário no nosso site, o qual partilharemos com toda a equipa.
Ficamos a aguardar o seu regresso em breve.
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

    27/07/2017
  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de janeiro
  • País

    Brazil
  • Luciano
  • Classificação global

    10.0

Gostamos muito. Fomos muito bem recebidos, desde simpatia a informações disponíveis, tudo 5 estrelas. Voltaremos com toda a certeza.

***************

Estimado Luciano,
Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!!
Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :)
Até breve!!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

    04/07/2017
  • Perfil

    Famílias com filhos adolescentes
  • Cidade

    Valpaços
  • País

    Portugal
  • Lisete
  • Classificação global

    10.0

A estadia foi excelente. Hotel é ótimo e o pessoal muito atencioso e eficiente. Estando numa zona mais tranquila da cidade, é no entanto de muito fácil acesso, está ao lado do Mercado do Bom Sucesso, de um parque, bons restaurantes e de um centro comercial.

***************

Estimada Lisete,
Que magnifico comentário!! :) Muito obrigada pelo tempo que dispensou para transmitir a sua opinião. É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas!!
Obrigada por escolher ficar connosco!
Até breve!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

    03/07/2017
  • Perfil

    Grupos
  • Cidade

    Porto
  • País

    Portugal
  • Ricardo
  • Classificação global

    8.0

O hotel fica bem situado, com opções de compras, refeições e transporte. O staff é bastante simpático e atencioso. As acomodações são confortáveis e o serviço no quarto de boa qualidade.

***************

Estimado Ricardo,
Desde já agradecemos a sua preferência e o tempo despendido a partilhar os seus magníficos comentários, os quais transmitiremos com muito orgulho a toda a equipa.
É sempre muito gratificante termos a sua opinião para perceber que estamos no caminho correcto.
Esperamos voltar a recebê-lo brevemente!
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

    26/06/2017
  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Rodrigo
  • Classificação global

    10.0

Quartos confortáveis, staff extremamente cordial e solícito e café da manhã variado e gostoso. Boa localização próximo ao metrô, shopping e academia. Durante esta viagem a Portugal, nos hospedamos em três hotéis diferentes. Sem dúvida, o HF foi o que mais nos agradou em termos gerais.

***************

Prezado Rodrigo,
Que fantástico sabermos que fomos o seu hotel de eleição na cidade do Porto! :)
É sempre muito gratificante saber que as nossas unidades vão de encontro às expectativas dos nossos clientes.
Meus melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF FÉNIX PORTO
  • Data

    11/06/2017
  • Perfil

    Casais jovens
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil

Internet grátis

Em todos os hotéis

Central de reservas

(+351) 213 716 661 Lisboa
(+351) 226 194 100 Porto

Follow Us

#HFHoteisFenix
Perguntas frequentes  |   Informação legal  |   Políticas Gerais  |   Mapa do site  |   Parceiros  |   Contactos