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HFPágina inicial >HF TUELA PORTO>Opinião dos hóspedes

Não temos nada a esconder!

O processo é 100% transparente.

Os comentários que pode encontrar aqui são reais e exclusivos de clientes que já ficaram hospedados num dos nossos hotéis e sabem do que falam. Assim, ao ler as opiniões dos nossos hóspedes, pode ter a certeza de que está a ler algo genuíno e livre de qualquer manipulação ou embelezamento.

Como é que o processo funciona?

Quando efetuam reservas online, os nossos hóspedes facultam-nos o seu endereço de correio eletrónico.
Uma vez concluída a sua estadia, recebem um breve questionário para que possam partilhar connosco a sua experiência nos hotéis HF. É assim que garantimos um processo 100% transparente. 

 

  • Bruno
  • Classificação global

    8.8

A vossa funcionária Lúcia Silva é muito eficiente e simpática.

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Estimado Bruno,
Agradecemos desde já a sua preferência e disponibilidade em comentar o nosso Hotel. É sempre um grande motivo de orgulho saber que o nosso esforço e trabalho é apreciado pelos nossos clientes. Iremos partilhar o seu excelente comentário com o resto da equipa, principalmente com a Lúcia :)
Esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo!
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF TUELA PORTO
  • Data

    25/07/2017
  • Perfil

    Famílias com filhos pequenos
  • Cidade

  • País

    Portugal
  • Carmen
  • Classificação global

    10.0

Excelente categoria e atendimento perfeito

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Estimada Carmen,
Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!!
Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :)
Até breve!!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF TUELA PORTO
  • Data

    19/07/2017
  • Perfil

    Casais maduros
  • Cidade

    Rio de Janeiro
  • País

    Brazil
  • Marcos
  • Classificação global

    9.5

O hotel é muito bom, o único defeito foi a ausência de frigobar no quarto, o que nos atrapalhou bastante e retirou muito a nossa comodidade, já que estávamos com um bebê.

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Estimado Marcos,
Muito obrigada pela sua preferência e pelos seus comentários, os quais partilharemos com toda a equipa.
O HF Tuela Porto apenas dispõe de minibar em algumas tipologias de quartos mas tem à sua disposição máquinas de vending onde poderá adquirir alguns produtos. Em caso de disponibilidade, também poderá solicitar um frigobar na nossa recepção e emprestaremos um com todo o gosto.
Melhores cumprimentos,
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF TUELA PORTO
  • Data

    13/06/2017
  • Perfil

    Famílias com filhos pequenos
  • Cidade

    Brasília
  • País

    Brazil
  • Suzana
  • Classificação global

    9.8

Ótimo custo beneficio no Tuela Ala Sul. Fomos muito bem recebidos. Staff nota dez.

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Estimada Suzana,
Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!!
Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :)
Até breve!!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF TUELA PORTO
  • Data

    12/06/2017
  • Perfil

    Viajantes individuais em lazer
  • Cidade

    Porto
  • País

    Portugal
  • Aerton
  • Classificação global

    10.0

Adoramos o hotel. Ótima localização, atendimento, pequeno almoço. Estacionamento com preço justo.

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Prezado Aerton,
Que magnifico comentário!! :) Muito obrigada pelo tempo que dispensou para transmitir a sua opinião. É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas!!
Obrigada por escolher ficar connosco!
Até breve!
Bárbara Moreira
HF Quality & Customer Relationship Manager

  • Hotel

    HF TUELA PORTO
  • Data

    24/05/2017
  • Perfil

    Famílias com filhos adolescentes
  • Cidade

    BELO HORIZONTE
  • País

    Brazil

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