Excellent location

Excellent and friendly service. Thank you!! We will be back. The young man in the reception even fixed my sunglasses! Please give him my best regards.
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Dear Marta, What a great feedback!! :) Thank you for taking the time to submit your amazing opinion which we will pass on to the entire team, especially to our collegue from reception! :) Best regards, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Everything were very good!

Ich war sehr zufrieden gewesen, vom Check-in bis zum wohl besten Frühstück was man in dieser Preisklasse erwarten kann, die Lage ist Mitten im Centrum , es gibt einen Pool und 2 Bar´s, die Zimmer waren modern eingerichtet, das Styling zum Thema Musik zog sich durch das ganze Hotel, alles in allem war ich sehr zufrieden

Very good 4 star hotel

Me encanta esta cadena de hoteles, he estado en Lisboa en el HF Fenix Urban y este en Oporto ... inmejorable.
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Estimado Pelayo, En primer lugar, apreciamos su disposición en comentar nuestro hotel y muchas gracias por eligir alojarse connosotros! :) Siempre es una gran fuente de orgullo saber que nuestro trabajo y esfuerzo son apreciados por nuestros clientes Esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo! Mejores saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

A estadia foi muito agradável. As minhas filhas adoraram o quarto familiar. Apenas tenho a apontar o pequeno almoço do primeiro dia (servido noutra sala) que não foi tão variado como no segundo e como na minha estadia anterior. O atendimento no Ckeck-in podia ser um pouco mais atencioso.
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Estimada Joana, Antes de mais, gostaria de agradecer a preferência com que distinguiu os hotéis HF, bem como os seus comentários que mereceram a nossa melhor atenção. A sua opinião é muito importante para que possamos tomar algumas decisões na melhoria da qualidade de serviço nas nossas unidades. Lamentamos que o pequeno almoço não tenha sido tanto do seu agrado e iremos transmitir o seu feedback à nossa Direcção de F&B. Esperamos voltar a recebê-la para que consiga desfrutar de uma estadia perfeita! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Bom serviço. Recomendo.
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Estimado José, Muito obrigado pela sua preferência e pelo excelente comentário, o qual partilharemos com toda a equipa. Ficamos a aguardar o seu regresso em breve. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Gostei da boa localização que apresenta. Fácil acesso aos transportes e do pessoal de trabalho.
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Estimado Domingos, Muito obrigado pelo seu tempo a avaliar e comentar o nosso alojamento. É sempre muito bom saber que a nossa localização foi do seu inteiro agrado e que foi muito bem recebido por todos. Esperamos ter o privilégio de o voltar a receber num dos nosso Hotéis. Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Very nice hotel. Location is good. Included breakfast provides many choices, much better than my expectation. Staff really pays attentions to customers. Room is clean and big. Very pleasure stay. Will stay again if I have a chance to visit Lisbon in future.
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Dear Jun, You cannot imagine how rewarding it is to receive your comments!! The whole team was delighted: it's great to know that our work and our genuineness are appreciated by our customers!! Thank you for choosing to stay with us! :) Hope to see you soon!! Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager