Geral Lisboa e Porto

O que devo visitar no Porto?


Qual a melhor altura para visitar o Porto?


Como é o clima no Porto?


O que devo visitar em Lisboa?


Qual a melhor altura para visitar Lisboa?


Como é o clima em Lisboa?

Geral hotéis

Existe a possibilidade de organizar um evento ou reunião nos vossos hotéis?


Como posso enviar as minhas opiniões ou ideias sobre os vossos hotéis?


Os hotéis dispõem de sala de treino?


Existem zonas para fumadores?


Aceitam animais de estimação?


Os hotéis têm Wi-Fi disponível?


Que formas de pagamento são aceites pelos hotéis?

Como chegar?

É possível pré-reservar um lugar no parque de estacionamento do hotel?


Os hotéis têm parque de estacionamento próprio?


Quais as coordenadas GPS dos vossos hotéis?


É possível reservar um serviço de shuttle do aeroporto até ao hotel?


Que meios de transporte existem desde o aeroporto até aos vossos hotéis?

Check-in/Check-out

Dispõem de lugar para guardar a bagagem após o check-out?


Existe a possibilidade de fazer o check-out mais tarde do que o habitual?


Existe a possibilidade de fazer o check-in mais cedo do que o habitual?


Quais os horários de check-in e check-out?

Quartos

Os quartos dispõem de micro-ondas?


Os quartos dispõem de minibar?


Existem secadores de cabelo nos quartos?


Existe a possibilidade de adicionar camas extra?


Existem quartos preparados para pessoas com mobilidade reduzida?

Crianças

Disponibilizam babysitter ou atividades para crianças?


É possível reservar um berço ou cama extra para crianças?

Tarifas

Poderei beneficiar de uma tarifa online, reservando diretamente com o vosso Departamento de Reservas?


As tarifas publicadas em www.hfhotels.com estão permanentemente atualizadas?


O que é a Taxa Municipal Turística? Está incluída no valor da minha reserva?


O pequeno-almoço/café da manhã está incluído no preço do quarto?


As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

Reservas HFHotels.com

A minha reserva já foi cobrada. Ainda posso cancelá-la e reaver o valor da estadia?


Se cancelar a minha reserva, quanto me será cobrado?


Como posso modificar ou cancelar a minha reserva?


O que é o pré-pagamento?


Quais são os métodos de pagamento aceites no vosso website?