Soggiorno ottimo, struttura un pò datata ma tutto funziona egregiamente, colazione strepitosa e la cortesia del personale ai massimi livelli, inoltre posizione di fronte alla fermata della metro perfetta. Grazie a loro ho anche potuto risolvere un problema causato da un mio errore evitando di perdere dei soldi.Grazie di tutto e scusate se scrivo solo ora. Se tornerò a Lisbona verrò da voi.
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Caro Mario, Prima di tutto, apprezziamo la loro disponibilità a rivedere il nostro hotel nella nostra prenotazione e vi ringraziamo per i magnifici commenti. Ci sarà sicuramente condividere con tutti: è sempre un motivo di grande orgoglio sapere che il nostro lavoro e lo sforzo è apprezzato dai nostri clienti. Grazie per aver scelto di rimanere con noi! Speriamo di darvi il benvenuto in un prossimo futuro! Cordiali saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Hotel a 5 stelle super meritate!!! Personale gentilissimo - pulizia impeccabile - camere bellissime!!Fermata dellautobus per il centro a 2 passi. ECCELLENTE
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Cara Nadia, Prima di tutto, apprezziamo la loro disponibilità a rivedere il nostro hotel nella nostra prenotazione e vi ringraziamo per i magnifici commenti. Ci sarà sicuramente condividere con tutti: è sempre un motivo di grande orgoglio sapere che il nostro lavoro e lo sforzo è apprezzato dai nostri clienti. Grazie per aver scelto di rimanere con noi! Speriamo di darvi il benvenuto in un prossimo futuro! Cordiali saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Ogni volta che torno a Lisbona e per me un appuntamento fisso
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Cara Enza, La ringrazio molto per la sua preferenza per l'HF Fénix Lisboa, così come per i suoi eccellenti commenti che hanno reso l'intero team! :) Speriamo di avere il privilegio di darti il benvenuto in uno dei nostri HF Hotels. I Migliori saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Serviço impecável! É para repetir!
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Estimada Valeria, Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Hotel discreto, buona posizione. Grazie a tutto il personale che è stato molto gentile.Un consiglio, il bar in piscina dovrebbe consentire l addebito sulla camera.
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Caro Silva, La ringrazio molto per la sua preferenza per l'HF Fénix Garden, così come per i suoi eccellenti commenti che hanno reso l'intero team delizioso! :) Speriamo di avere il privilegio di darti il benvenuto in uno dei nostri HF Hotels. I Migliori saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Colazione ottima ma personale giovane ed inesperto.
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Stimato cliente, Grazie mille per la tua preferenza e per il tempo dedicato a inviarci i tuoi commenti. Mi dispiace che la nostra soddisfazione non sia stata pienamente soddisfatta dal nostro personale e adotteremo le misure necessarie per accertare ciò che è accaduto poiché la maggior parte dei nostri clienti apprezza molto l'ospitalità e l'accoglienza di tutti i dipendenti. Cordiali saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Da molti anni siamo clienti abituali andando in Europa. Non capisco perchè prenotando 2 mesi prima direttamente a H F laddebito del soggiorno sia addebitato subito ! Con Booking questo non avviene. Ritengo doveroso migliorare la tempificazione del servizio di rifare la camera giornalmente.
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Caro Giorgio, Innanzitutto, vorremmo ringraziarti per la preferenza con cui ci hai distinto negli ultimi anni, il che ci lusinga molto. Ci scusiamo per la mancata approvazione dell'acconto, ma tutto dipende dalle condizioni di prenotazione selezionate. L'opzione che hai scelto offre una tariffa di alloggio più economica ed è quindi non rimborsabile e prepagata. Per quanto riguarda la pulizia, vorrei chiarire che le camere vengono tutte pulite fino alle 17:00 e, se non ci sono richieste particolari, l'ordine segue le consuete procedure quotidiane. Se avessi notificato la ricezione, saremmo felici di anticipare la pulizia della tua camera. Grazie e speriamo di avere il privilegio di riceverti di nuovo! Cordiali saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Buon hotel 4 stelle in posizione strategica vicino a metro e taxi e ad un km a piedi dal centro storico. Camera tripla moderna e spaziosa, pulita e letti confortevoli . Colazione varia e servizio valido. Frigobar con un buon assortimento, anche se non era stato pulito da avanzi lasciati da altri ospiti .Prezzo buono per un 4 stelle vicino al centro.
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Caro Cesare, Prima di tutto, apprezziamo la loro disponibilità a rivedere il nostro hotel nella nostra prenotazione e vi ringraziamo per i magnifici commenti. Ci sarà sicuramente condividere con tutti: è sempre un motivo di grande orgoglio sapere che il nostro lavoro e lo sforzo è apprezzato dai nostri clienti. Grazie per aver scelto di rimanere con noi! Ci scusiamo per la mancata pulizia del minibar e posso assicurarvi che tali situazioni non fanno affatto parte dei nostri standard di qualità del servizio abituali. Cordiali saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Ottimo rapporto qualità/prezzo; posizione ideale vicino alla metro,personale qualificato con ottima disponibilità verso il cliente.
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Caro Angelo, Prima di tutto, apprezziamo la loro disponibilità a rivedere il nostro hotel nella nostra prenotazione e vi ringraziamo per i magnifici commenti. Ci sarà sicuramente condividere con tutti: è sempre un motivo di grande orgoglio sapere che il nostro lavoro e lo sforzo è apprezzato dai nostri clienti. Grazie per aver scelto di rimanere con noi! Speriamo di darvi il benvenuto in un prossimo futuro! Cordiali saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Ottimo hotel. Colazione fantastica e posizione perfetta, fuori dal centro storico, con la vicinanza dellorto botanico e dei giardini del Palazzo di Cristallo. A pochi metri la fermata del bus per laeroporto o per il centro.
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Caro Massimiliano, La ringrazio molto per la sua preferenza per l'HF Ipanema Porto, così come per i suoi eccellenti commenti che hanno reso l'intero team delizioso! :) Speriamo di avere il privilegio di darti il benvenuto in uno dei nostri hotel HF. I Migliori saluti, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager