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    • Clasificación global

      4.11

    Muito bem

    • Hotel

      HF IPANEMA PARK
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas maduras
    • Ciudad

      Alcobendas
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.40

    Estancia muy agradable. El zumo del desayuno podría ser mejor, las mesas deberían tener mantelitos individuales o algún tipo de bajo plato con los cubiertos y servilleta en la mesa y los platos y cubiertos deberían ser más grandes. Por lo demás un hotel muy bueno al que no dudaríamos en volver y recomendar

    • Hotel

      HF FÉNIX LISBOA
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas maduras
    • Ciudad

      Madrid
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.83

    Sería necesario Minibar en la habitación y mejorar la conexión a Internet
    ****
    Estimado Nestor, gracias por su comentario. Efectivamente no tenemos minibar en las habitaciones pero tenemos máquinas de vending en cada planta con varias opciones. Pero sugerimos que en una próxima estancia consulte nuestra recepción sobre este tema que pueden ayudar. Sentimos por no haber sido capaz de aprovechar los servicios completos de nuestra wifi. El HF Fenix Hoteles ofrece Internet gratis en sus hoteles desde 2007, hemos investido continuamente en la mejora de la infraestructura. Actualmente contamos con dos conexiones en fibra óptica por el hotel y alrededor de 155 antenas gestionados por un equipo interno que contestan en un plazo de cuatro horas después de la detección de la falla, 24/24 y 365 días. Aunque todos estos esfuerzos, y por la propia naturaleza de este servicio, no podemos responder a todas las peticiones de nuestros clientes. Asesoramos a nuestros clientes para informar cada vez que hay un fallo para que podamos continuar nuestra mejora en este ámbito y con prontitud a resolver, si es nuestro problema. Gracias y hasta pronto. Liliane Pereira Q & CR

    • Hotel

      HF FÉNIX GARDEN
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas jóvenes
    • Ciudad

      Castellón de la Plana
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.27

    El servicio wifi en la habitación en la que estabamos no funcionaba. Estabamos en la tercera planta, al salir del ascensor el pasillo de la derecha al final, al lado de la máquina expendedora, creemos que era la 332

    • Hotel

      HF TUELA PORTO
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas maduras
    • Ciudad

    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.78

    Es la cuarta vez que nos alojamos. Relación calidad/precio fantástica, bien comunicado con Metro a 5 minutos y atención del personal sobresaliente. Repetiremos seguro!!
    ****
    Estimado Juan, muchas gracias. Ya tiene la tarjeta de descuentos "YOU"? Saludos cordiales, Liliane Pereira Q&CR

    • Hotel

      HF TUELA PORTO
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas jóvenes
    • Ciudad

      Ponferrada
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.22

    Solo llegue por una noche y me sentí bien atendido, cabe destacar que estaba lista la habitación al momento del check-in y en perfectas condiciones.

    • Hotel

      HF FÉNIX GARDEN
    • Fecha

    • Perfil

      Viajeros individuales en ocio
    • Ciudad

      Caracas
    • País

      Venezuela
    • Clasificación global

      4.17

    Muy buen Hotel, situado en una zona tranquila y próxima al centro histórico. Habitaciones amplias, confortables y muy limpias. Personal muy atento y eficaz. Lo recomiendo

    • Hotel

      HF FÉNIX PORTO
    • Fecha

    • Perfil

      Familias con niños pequeños
    • Ciudad

      A CORUÑA
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      3.88

    No pequeno almoço não havia (e, como sempre, deveria haver) compota de laranja.
    ****
    Caro Sr. Soto, muito obrigada. Para promover maior variedade, alternamos diariamente algumas compotas, a de laranja é uma das que variam efetivamente. Lamentamos que tenha sentido a falta da mesma. Atentamente, Liliane Pereira Q&CR

    • Hotel

      HF TUELA PORTO
    • Fecha

    • Perfil

      Otro
    • Ciudad

    • País

      Spain
    • Clasificación global

      3.91

    La nueva zona de juegos para niños nos pareció bastante peligrosa al estar junto a unas escaleras de bajada. Además en la web sigue estando la foto de la anterior zona de juegos más grande y segura. Después de haber estado 6 veces en los últimos años, podrían tener algún detalle con nosotros, como descuentos en el parking ó en media pensión. Gracias !!!!!
    ****
    Estimado Sr. Pablo, gracias por su comentário. Normalmente la zona de juegos está en una sala pero possiblemente en esta data estaria inutilizada. Quando a condiciones, pensamos que seria interessante hacer la adesión a nuestra tarjeta de descuentos "YOU"! Muchas gracias. Liliane Pereira Q&CR

    • Hotel

      HF IPANEMA PARK
    • Fecha

    • Perfil

      Familias con niños pequeños
    • Ciudad

      A Coruña
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      3.67

    TODO BIEN GRACIAS

    • Hotel

      HF IPANEMA PORTO
    • Fecha

    • Perfil

      Viajeros individuales en ocio
    • Ciudad

      zamora
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.80

    Hotel centrico, habitación familiar grande y confortable. Personal muy atento. Incluso nos dejaron estar el coche un tiempo extra en el parking. Muy recomendable.

    • Hotel

      HF FÉNIX PORTO
    • Fecha

    • Perfil

      Familias con niños pequeños
    • Ciudad

      Vigo
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.80

    La verdad es que muy contentos con el hotel y el trato ofrecido. Muy bien ubicado y comunicado por metro y bus. Llegar en coche también fue muy sencillo y sin ningún problema. Nosotros elegimos la oferta de parking en el hotel e igual, todo perfecto. La verdad que muy recomendable.
    ****
    Estimado Alberto, muchas gracias. Efectivamente se llega muy bien al hotel de coche y cuando llegue nosotros facilitamos indicaciones muy concretas para llegar al parque y es fácil. Con el parque incluído en la tarifa es mucho mas comodo. Hasta la próxima. Saludos cordiales, Liliane Pereira Q&CR

    • Hotel

      HF FÉNIX URBAN
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas jóvenes
    • Ciudad

    • País

      Spain
    • Clasificación global

      3.13

    Buen hotel calidad-precio

    • Hotel

      HF FÉNIX URBAN
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas jóvenes
    • Ciudad

      Valencia
    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.20

    El cuarto de baño no dispone de espacio suficiente para poder disponer de los artículos de higiene fácilmente.

    • Hotel

      HF FÉNIX GARDEN
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas jóvenes
    • Ciudad

    • País

      Spain
    • Clasificación global

      4.30

    Muy buena limpieza y atención del personal. Parada de bus en la puerta para acercarse al centro aunque en 15 minutos andando estás en el centro, varios autobuses te acercan al centro o a la playa. Un par de restaurantes buenos al lado del hotel. El wifi nos funcionaba muy bien. Todo correcto.
    ****
    Muchas gracias por el comentário Sr. José. Esperamos verlo nuevamente. Saludos cordiales, Liliane Pereira Q&CR

    • Hotel

      HF IPANEMA PORTO
    • Fecha

    • Perfil

      Parejas jóvenes
    • Ciudad

      MADRID
    • País

      Spain
     

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