El desayuno no estaba tan completo como las veces anteriores.
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Estimado Rodrigo, Nos decepcionó mucho darnos cuenta de que no pudimos estar a la altura de sus expectativas y, en este sentido, nos gustaría mucho entender lo que se perdió para que su desayuno sea perfecto en la próxima estadía. :) Atentamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Buena atención al público!! Necesidad de mejorar el servicio de Internet, la conexión era muy lenta.
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Estimado Carlos, Gracias por el tiempo dispensado para enviarnos sus increíbles comentarios. Nos quedamos radiantes por tener conocimiento de que fue muy bien atendido por todos! :) Vamos a llevar sus sugerencias en cuanto a la mejora de Internet en consideración en un intento de mejora continua. Mejores saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

La forma en la que sirven los alimentos es poco eficiente, tardan mucho al servirlos ya que lo hacen de forma individual.En un hotel de Porto brindaban una pinza de bambú individual con la cual cada persona podía ir de forma normal a servirse sus propios alimentos, haciendolo mucho más sencillo
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Estimada Andrea Muchas gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo para transmitir su opinión. Nos quedamos radiantes por percibir que, en general, fuimos al encuentro de sus expectativas! :) Agradecemos sus sugerencias sobre el servicio de desayuno y las transmitiremos a nuestra Dirección. Gracias por elegir quedarse con nosotros y esperamos volver a recibirla pronto! Un saludo, Ana Gomes, HF Compliance

Un hotel muy bien ubicado, cerca del centro para ir andando, zona con centros comerciales y sitios para comer y/o cenar. Muy amables y profesionales. Ayuda en todo. Muy c�modo
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Estimada Milagros, Gracias por su preferencia y las excelentes críticas de su reserva, que iremos compartir con orgullo a todo el equipo. Es muy bueno saber que nuestros clientes valoran nuestro trabajo y esfuerzo en la prestación de un buen servicio. Esperamos su pronto regreso. Cordiales saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Es una excelente opción para hospedarse en Lisboa. Muy recomendable. La habitación está limpia y la cama es cómoda. El desayuno variado, muy bueno. Un hotel muy recomendable.
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EStimada Carmen, Muchas gracias por su tiempo y su fenomenal comentario que vamos a compartir con todo el equipo. :) Gracias por haber escogido quedarse connosotros y esperamos que nos haga una visita en breve. Cordiales saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Ha sido una estancia muy agradable.
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Estimado Marco, Fue con gran orgullo que recibimos sus comentarios! Es muy bueno saber que hemos conseguido satisfacer sus expectativas! Gracias por elegir quedarse con nosotros y esperamos recibirlo en un futuro próximo. Atentamente, Ana Gomes HF Compliance Coordinator

Personal en recepción muy amable y servicial. Todos ellos hacen un trabajo muy bueno. Aunque las reglas del servicio de parking son claras, creo que cobrar por no tener asegurada una plaza es excesivo.
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Estimado Juan, No imagina lo gratificante que es recibir sus comentarios! Todo el equipo se quedo encantada: es fantástico saber que nuestro trabajo y nuestra autenticidad son apreciados por los clientes! :) Cuanto al parking, una vez que nos encontramos en una zona muy concurrida y sin tener la oportunidad de albergar lugares para todos los huéspedes, tuvimos que elegir un valor apropiado a la concorrencia local. Cordiales saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Impresionante. Buena ubicación. Desayuno excelente. Habitaciones muy grandes y cama muy cómoda. Si duda para repetir .XDEMU
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Estimada Sonia, Apreciamos su disposición en comentar nuestro hotel y gracias por los admirables comentarios. Sin duda vamos a compartir con todo el equipo: siempre es una gran fuente de orgullo saber que nuestro trabajo y esfuerzo son apreciados por nuestros clientes. ¡Esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo! Mejores saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Bien situado. Habitaciones tal cual las de las fotografías. Excelente desayuno y camas king-size (comodidad absoluta). Posibilidad de pedir pizza y con máquinas de vending en el pasillo. Quizás un poco caro , para ser un tres estrellas.
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Estimado Andrés, Agradecemos su preferencia y el tiempo para compartir sus magníficos comentarios! Nos quedamos encantados de escuchar que, en general, fuimos de encontro con sus expectativas! Siempre es muy gratificante saber su opinión para sabemos si estamos o no en el camino correcto. Esperamos recibirlo pronto! Mejores saludos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Lo recomiendo, buen personal, buena habitación, televisión.... Tendrían que tener más canales en español, para entretenimiento de la noche
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Estimado Javier, Gracias de antemano por su preferencia por nuestros hoteles, así como por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, que merecieron nuestra mejor atención. ¡Estamos encantados de descubrir que en general pudimos satisfacer sus expectativas! Tomaremos en cuenta sus sugerencias en un intento de mejorar constantemente. Esperamos recibirlo pronto! :) Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager