HF Fénix Music

Funcionários muitos simpáticos educados. Adorei !


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Estimada Monique,

Agradecemos a sua preferência pelo nosso hotel HF Fénix Music e o tempo dedicado a partilhar o seu feedback connosco, o qual é extremamente importante para nós.
Ficámos muito honrados com o seu amável elogio ao atendimento da nossa equipa. É com grande satisfação que sabemos que o serviço prestado esteve à altura das suas expectativas e contribuiu de forma positiva para a sua estadia. Tenha a certeza de que iremos partilhar as suas palavras com toda a equipa, que ficará certamente muito lisonjeada e agradecida pelo seu reconhecimento.
Será um enorme gosto recebê-la novamente nos nossos Hotéis HF, onde toda a equipa terá todo o gosto em lhe dar as boas-vindas e proporcionar-lhe mais uma experiência memorável.

Atenciosamente,
Lúcia Leitão
HF Quality & Customer Relationship Agent

Nous sommes des clients réguliers de lhôtel HF musique. Nous avons été foncièrement déçu à part le monsieur dun certain âge à laccueil aucun autre membre était vraiment disponible. Nous avons pris un verre au bar qui nous a était servit dans un verrre en plastique.Dernier petit déjeuner nous avons demandé des croissants que nous navons jamais eu car il ny avait plus de buffet.

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Cher Paulo,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel HF Fénix Music. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant la disponibilité de notre personnel et la qualité du service au bar. De plus, nous nous excusons pour le désagrément causé par l'indisponibilité des croissants au dernier petit-déjeuner. Vos remarques seront transmises aux responsables concernés afin d'améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.

Cordialement,

Tiago Couto
HF Quality & Customer Relationship

Magnifique séjour dans cet hotel chambre moderne confortable très propre, personnel sympathique très accueillant le petit déjeuner était parfait. Nous reviendrons. Petite attention pour Carolina pour sa gentillesse et son accueil au petit déjeuner.
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Chère Carole, Quel commentaire merveilleux !! :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager