Informazione COVID-19
Hotel HF a Lisbona e a Porto
Negli hotel HF, le nostre priorità sono la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti.Salute e sicurezza per il vostro viaggio
Negli hotel HF, le nostre priorità sono la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti. Stiamo facendo tutto il possibile per offrirvi un soggiorno in sicurezza. Con questo obiettivo in mente, abbiamo adottato un piano d'emergenza, orientato alla prevenzione e mitigazione dei rischi associati alla propagazione del COVID-19, affinché i nostri ospiti possano sentirsi protetti a casa nostra come a casa loro.
Mantenetevi informati riguardo il piano attuale, in costante aggiornamento. In caso vogliate ricevere ulteriori informazioni, contattateci direttamente.
Negli hotel HF, le nostre priorità sono la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti. Stiamo facendo tutto il possibile per offrirvi un soggiorno in sicurezza. Con questo obiettivo in mente, abbiamo adottato un piano d'emergenza, orientato alla prevenzione e mitigazione dei rischi associati alla propagazione del COVID-19, affinché i nostri ospiti possano sentirsi protetti a casa nostra come a casa loro.
Mantenetevi informati riguardo il piano attuale, in costante aggiornamento. In caso vogliate ricevere ulteriori informazioni, contattateci direttamente.
Impegno per la vostra salute e sicurezza
Accompagniamo attentamente tutti gli sviluppi riguardanti l'attuale situazione pandemica e adottiamo le procedure ed i protocolli necessari indicati dall'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), dalla Direzione Generale della Sanità (DGS) e dal Governo portoghese.Generale
Formazione continua ai nostri dipendenti e una campagna di sensibilizzazione e informazione in tutti gli hotel;
Mettiamo a disposizione dei nostri dipendenti gel disinfettante, maschere, guanti e visiere;
Sono stati assegnati degli equipaggiamenti per la protezione individuale adeguati alla funzione svolta in ogni dipartimento, piano realizzato conforme alle indicazioni della DGS;
Sono stati messi a disposizione, in vari punti dell'hotel, dei disinfettanti affinché tutti possano usufruirne regolarmente;
Il piano pulizie in vigore, sia delle aree comuni che delle camere, può essere consultato presso l'hotel.
Aree comuni
Abbiamo adottato delle misure di sanificazione continua e periodica delle aree comuni, con particolare attenzione alle aree più esposte al contatto fisico come banconi, maniglie, pulsanti dell'ascensore, ecc.;
I banconi della reception vengono debitamente disinfettati ad ogni utilizzo così come tutti gli strumenti utilizzati durante il check-in che vengono disinfettati con la stessa frequenza;
Abbiamo collocato delle barriere protettive di materiale acrilico nelle reception di ogni hotel;
Piano di prevenzione specifico per tutte le aree ricreative, come piscine e palestre, per permettere la loro apertura secondo le direttive stabilite dalle autorità portoghesi.
Camere
Tasso di occupazione delle nostre strutture ridotto al 50%, riducendo così il numero di camere occupate per ogni piano;
Utilizzo di prodotti per la pulizia adeguati, in particolare materiali usa e getta che assicurano una disinfezione efficace;
La pulizia delle camere è effettuata in varie fasi seguendo gli standard adeguati all'attuale situazione;
Gli articoli più esposti al contagio (come riviste e volantini illustrativi), sono stati temporaneamente rimossi dalle camere;
Tutti i prodotti disponibili nelle camere, così come tutte le superfici, sono debitamente disinfettati durante ogni servizio di pulizia.
Ristoranti e bar
Rispettiamo rigorosamente tutte le norme di HACCP e abbiamo messo in pratica un piano straordinario di pulizia e disinfezione delle aree di manipolazione dei prodotti alimentari conforme alle indicazioni della DGS;
Riduzione del 50% della capacità massima di bar e ristoranti e alterazione della disposizione della mobilia nel rispetto delle norme di distanziamento sociale indicate dall'OMS e dalla DGS;
Disinfezione regolare di tutte le superfici con particolare attenzione a quelle più esposte al contatto fisico;
Sospensione temporanea del servizio buffet, rimangono invece disponibili il menu à la carte e il servizio in camera.
Sale eventi
Il piano di pulizia delle nostre sale eventi rispetta le norme di disinfezione, norme che possono essere consultate dal cliente;
Riduzione della capacità massima delle sale in modo da garantire che, a seconda delle necessità di allestimento, vengano rispettate le norme di distanziamento sociale previste dall'OMS e dalla DGS;
Tutte le forniture da ufficio (quaderni e matite) sono state temporaneamente rimosse dalle sale. Sono comunque disponibili gratuitamente su richiesta del cliente;
Tutte le superfici e i dispositivi sono debitamente disinfettati tra un evento e l'altro e durante gli intervalli;
Abbiamo ottimizzato il servizio di ristorazione nelle sale e siamo pronti a garantire un servizio individuale, rispettando le norme di distanziamento sociale e di protezione individuale dei dipendenti e dei clienti.
Politiche di prenotazione e cancellazione
Vista l'attuale ed instabile situazione, abbiamo aggiornato le nostre politiche di prenotazione e cancellazione per darvi più flessibilità e sicurezza nel prenotare con noi.Tariffa Hot Deal:
Sconto valido su prenotazioni effetuate con 8 giorni di anticipo, con cancellazione gratuita fino a 8 giorni prima del check-in.Tarifa Tariffa Early Booking (flessibile):
Sconto su prenotazioni anticipate con cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima del check-in (Porto) o 60 giorni (Lisbona).Tariffa flessibile:
Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del check-in.Condizioni di pagamento/garanzia:
Pagamento della totalità del valore del soggiorno conforme alla politica da voi selezionata.Pagamento sicuro:
Prenotando direttamente con noi, riceverete una richiesta di pagamento, evitando contatto, per tale processo, durante il check-in in hotel. Durante il check-in, potrete comunque optare per pagamenti contactless.Hotel Clean & Safe
Il marchio "Clean & Safe" è attribuito dal Turismo portoghese e significa che l'hotel rispetta le raccomandazioni delle autorità sanitarie locali.
Il marchio "Clean & Safe" è attribuito dal Turismo portoghese e significa che l'hotel rispetta le raccomandazioni delle autorità sanitarie locali.