Superou as expectativas. Quarto amplo, isento de barulhos vindos de outros quartos. Pequeno almoço agradável. Funcionários atentos e simpáticos.
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Estimada Sanda, Que bom saber que conseguimos superar as suas expectativas! Ficamos muito orgulhosos com o seu comentário e vamos partilhá-lo com toda a equipa! Muito obrigada por ter escolhido o nosso hotel HF Ipanema Porto para a sua estadia, e pelo tempo que dispensou para nos deixar o seu feedback! Esperamos voltar a recebê-la em breve! Atentamente, Ana Gomes HF Compliance

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Estimado Joaquim, Muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos deixar o seu comentário conciso, mas maravilhoso :) Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atentamente, Ana Gomes HF Compliance

De ressaltar o excelente pequeno almoço e a simpatia e disponibilidade do staff. Camas grandes e confortáveis e boa higienização de todos os locais.
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Estimada Joana, Ficamos muito felizes com o seu comentário! É fantástico saber que o nosso trabalho e genuinidade são apreciados pelos clientes! Muito obrigada pela preferência com que distinguiu o HF Ipanema Park para a sua estadia! Esperamos ter o prazer de a voltar a receber em breve! Com os meus melhores cumprimentos, Ana Gomes HF Compliance

Só tenho uma crítica do pequeno almoço tudo embalado em película aderente assim estragam muita comida emuita loiça suja. Ja estiverem vários hotéis com outros métodos muito melhores e eficazes e pena ver tanto desperdício pensem nisso como já disse hotel de 5 estrelas melhor apresentação se quiseres sugestões me digam.
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Estimado Carlos, muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos deixar o seu comentário! A adoção de práticas sustentáveis têm sido uma das principais preocupações dos hotéis HF, e ficamos muito contentes em saber que partilha da nossa visão! Atualmente, estamos focados em conjugar estas preocupações com os procedimentos mais adequados de combate à pandemia, e naturalmente com a qualidade de serviço que é esperada pelos nossos hóspedes, e teremos todo o gosto em receber as suas sugestões para a melhoria do nosso serviço através do email customer@hfhotels.com. Ficamos muito satisfeitos que no de mais a sua estadia tenha correspondido inteiramente às suas expetativas, e fazemos votos de o receber novamente em breve! Com os meus melhores cumprimentos, Ana Gomes HF Compliance

HF Hotels is a very good and nice! :)
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Dear Stelli, Thank you very much for taking the time to leave us your wonderful feedback! We?re overjoyed to know you loved your time with us! We hope to welcome you back soon! Greetings from Lisbon! Ana Gomes HF Compliance

Apesar do momento COVID-19, a qualidade do serviço manteve-se. Equipa sempre disponível e simpática. Quarto temático do último andar é muito giro, e com vistas maravilhosas sobre o Porto e Gaia!
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Estimado Eduardo, Muito obrigada pelo tempo que dispensou para partilhar connosco o seu fantástico comentário! Não imagina o quão recompensador é para nós saber que o esforço diário da nossa equipa é reconhecido pelos nossos hóspedes! Que bom saber que lhe conseguimos proporcionar uma excelente estadia! Esperamos ter o prazer de o voltar a receber em breve! Melhores cumprimentos, Ana Gomes HF Compliance

Bom
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Estimado Luís, muito obrigada pelo seu comentário! Ficamos muito felizes que tenha apreciado a sua estadia connosco! Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atentamente, Ana Gomes, HF Compliance

Serviço muito bom!
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Estimada Ana, Muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos deixar o seu maravilhoso comentário! Esperamos voltar a recebê-la em breve! Com os meus melhores cumprimentos, Ana Gomes, HF Compliance

Funcionários muito simpáticos e bastante prestáveis. Quanto ao resto, nada a acrescentar, visto que não deu para usufruir devidamente do espaço (o que é compreensível, tendo em conta todas as problemáticas levantadas pela pandemia).
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Estimada Maria, Muito obrigada por partilhar os seus comentários connosco! Agradecemos profundamente o seu reconhecimento ao nosso staff, que tem sido incansável, especialmente neste período tão exigente para todos. Felizmente a evolução favorável da situação pandémica já nos permitiu disponibilizar mais serviços comparativamente com a data da sua estadia, pelo que aguardamos ansiosamente a sua próxima visita! Até breve! Com os meus melhores cumprimentos, Ana Gomes HF Compliance

Tendo em conta as restrições às diversas áreas do hotel, a estadia revelou-se bastante agradável. De notar a exímia competência e simpatia de todo o staff. Apesar da amplitude do quarto, o mesmo precisa de remodelação.
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Estimada Mariana, Em nome de todo o Staff, muito obrigada pelo tempo dispensado para nos deixar o seu agradável comentário! É gratificante quando o nosso trabalho e dedicação é reconhecido pelos nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-la novamente muito em breve. Com os meus melhores cumprimentos, Carolina Bragança Operations Manager