Sempre bem acomodados
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Estimada Cláudia, Muito obrigada pela preferência com que distinguiu o HF Ipanema Porto, que muito nos lisonjeia :) É muito bom ter conhecimento que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas! Espera,os voltar a recebê-la num futuro próximo. Meus melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Ficamos muito impressionados com toda a atenção e simpatia do staff. O hotel superou largamente as nossas expectativas.
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Estimado Pedro, Não imagina o quão gratificante foi receber os seus comentários!! :) Toda a equipa ficou radiante e muito orgulhosa pelo trabalho diário em garantir a máxima satisfação do cliente. Muito obrigada por escolher os HF Hotels para a sua estadia na cidade do Porto e esperamos ter o prazer de o voltar a receber. Meus melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Sou cliente frequente mas tenho notado que os colchões estão a ficar gastos ou seja têm uma forma que entra dentro do colchão. Na anterior estadia deixei anotação na entrada do pequeno almoço quando perguntaram se estava tudo ok. Nesta estadia não disse nada porque sabia que ia receber este e-mail e aproveito para informar que fiquei numa cama individual e tinha o mesmo problema.
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Estimado Pedro, Antes de mais, gostaria de agradecer a sua preferência pelo HF Fénix Music, que muito nos lisonjeia. Agradecemos o tempo que dispensou para nos transmitir os seus comentários, uma vez que os mesmos são muito importantes para que possamos tomar algumas decisões na melhoria da qualidade de serviço nas nossas unidades. A questão dos colchões será transmitida à nossa Coordenação Operacional para que tome as medidas necessárias para colmatar o problema. Esperamos que num dos seus próximos regressos já comprove as alterações. :) Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Excelente.
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Muito obrigada pelo seu feedback sobre o HF Fénix Garden. Foi um prazer tê-lo conosco! :) Espero voltar a recebê-lo brevemente! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Sou Consultora Imobiliária C21 e no estive hospedada em Fevereiro deste ano no Hotel Fenix Music durante a Convenção Ibérica C21 no Pavilhão Carlos Lopes.Não podia ter feito melhor escolha na minha estadia. Recomendo vivamente e certamente vou voltar em breve.
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Estimado Carla, Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada e esperamos que nos volte a visitar a título pessoal, juntamente com a sua família! :) Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :) Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

A minha experiência neste hotel não poderia ser melhor. Por poucas palavras, Hotel 3 estrelas com serviço 5 estrelas.Obrigado pelo vosso serviço.
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EStimado Vítor, Ficamos radiantes por saber que fomos completamente ao encontro das suas expectativas. É muito importante para nós receber o seu feedback para perceber que estamos no caminho certo e, por isso, agradecemos o tempo que dispensou para partilhar a sua experiência. Esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo! :) Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

TODO PESSOAL DO STAFF ATENCIOSOS E PRONTOS PARA AJUDAR. METRE DO PEQUENO ALMOÇO MUITO ATENCIOSO E RECEPTIVO.
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Estimado José, Antes de mais, agradecemos a sua disponibilidade em comentar a sua estadia e o nosso muito obrigada pelos magníficos comentários. Vamos certamente partilhar com todos: é sempre um grande motivo de orgulho saber que o nosso esforço e trabalho é apreciado pelos nossos clientes. De facto, o atendimento do nosso colega Nelson é sempre muito apreciado por todos os hóspedes: é extremamente agradável acordar e ser bem recebido com simpatia genuína. Obrigada por ter escolhido ficar com os HF Hotels e esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo! Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Hotel muito bom. Certamente voltaríamos.
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Estimado José, Muito obrigada pela preferência com que distinguiu os HF Hotels para a sua estadia na cidade do Porto! :) Ficamos radiantes por perceber que fomos ao encontro das suas expectativas e esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Excelente hotel!Ótima localização!Funcionários muito atenciosos e super educados!
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Prezada Sirlei, Que excelente feedback! :) Muito obrigada pela preferência com que distinguiu o HF Fénix Urban, bem como pelo tempo que dispensou para nos transmitir os seus incríveis comentários. Será com muito orgulho que iremos partilhar a sua opinião com o resto da equipa :) Esperamos voltar a recebê-la num futuro próximo. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Eu, minha esposa e filha ficamos no HF Ipanema Porto (de 12 a 16/08/2018 )e podemos dizer que foi uma estada muito satisfatória e confortável. Salvo o sistema de refrigeração do quarto que esteve fraco, certamente pelo calor muito forte e porque o quarto recebeu o sol durante toda a tarde, e Wi Fi fraco no quarto, tudo foi muito bom. Bons pequeno almoço e jantar. Atendimento simpático sempre.
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Estimado Álvaro, Muito obrigada pela sua preferência pelos HF Hotels para a sua estadia na cidade do Porto! :) Ficamos extremamente orgulhosos por perceber que, de uma maneira geral, conseguimos ir ao encontro das suas expectativas. Lamentamos a questão da falha no ar condicionado mas, efectivamente, com o sol a entrar no quarto, torna-se complicado arrefecer o quarto de uma forma mais rápida. Iremos verificar a situação do wi-fi uma vez que não tínhamos informação de que não estava em pleno funcionamento. Antecipadamente grata pelo tempo que dispensou para nos deixar os seus comentários e esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager