MELHORES HOTÉIS EM LISBOA E NO PORTO

Hotel muito bom, quarto óptimo e bonita decoração e pequeno almoço fantástico Gostamos imenso e recomendamos
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Estimada Maria, Que magnífico comentário!! :) Muito obrigada por partilhar connosco a sua opinião, a qual partilharemos com muito orgulho junto de toda a equipa! Esperamos ter o privilégio de a voltar a receber num dos Hf Hotels. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Quarto mal insonorizado.
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Estimado Carlos, Muito obrigada pelos seus comentários, os quais mereceram a nossa melhor atenção. Lamentamos que a sua satisfação não se tenha enquadrado com as suas expectativas e iremos transmitir a sua insatisfação à nossa Coordenação Operacional. Esperamos que à parte da questão da insonorização, a sua estadia tenha decorrido de forma agradável e que tenha sido bem-recebido por todos. Informamos que estamos a tomar as medidas que entendemos necessárias no sentido de corrigir as anomalias descritas. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

GOSTEI DA HOSPEDAGEM
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Estimado Livio Ficamos muito satisfeitos que a sua estadia tenha decorrido conforme as suas expectativas e o nosso muito obrigada pelo seu excelente comentário, o qual iremos partilhar com toda a equipa! :) Esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Hotel citadino de elevada qualidade, indicado para quem pretende passar uns dias no Porto, dada a sua localização tão central.
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Estimada Filipa, Muito obrigada pela preferência com que distinguiu o HF Ipanema Park para a sua estadia no Porto. É uma enorme satisfação perceber que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas! :) Obrigada por partilhar connosco a sua excelente opinião e que seja até breve! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Equipa altamente eficiente e simpática
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Estimado Ricardo, Muito obrigada pelo seu tempo, bem como pelos seus comentários, que fizeram as delícias de todos! Ficamos extremamente contentes por saber que foi muito bem-recebido pelos nossos colaboradores.:) Obrigada por ter escolhido ficar connosco e esperamos ter o privilégio de o voltar a receber num futuro próximo. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Ótimo, voltarei em Maio e Outubro 2020 com outros grupos, porém preciso de tarifas especiais para tornar este hotel o de entrada do meu tour.
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Estimado José, Muito obrigada pela sua preferência pelos HF Hotels, que muito nos lisonjeia! Teremos o maior gosto em verificar as melhores tarifas para os seus grupos! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Sou cliente habitual. este Hotel e a sua equipa, recebem os seus clientes com toda a amabilidade. Estão sempre atentos para proporcionar o máximo conforto. Na última estadia, cheguei mais cedo que a hora prevista, e, gentilmente procuraram instalar-nos com a maior celeridade, apesar de ainda não ser a hora prevista, O nosso muito obrigada. Voltaremos em breve, certamente.
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Estimada Georgina, Foi com enorme orgulho que recebemos os seus comentários! Não imagina o quanto significa para toda a equipa perceber que conseguimos sempre ir ao encontro das suas expectativas e que dá preferência aos HF Hotels para as suas estadias na cidade do Porto! :) Muito obrigada pela sua atenção e amabilidade e esperamos rrecebê-la novamente num futuro próximo! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

O único ponto negativo que vai me fazer a não mais regressar ao hotel foi o barulho da rua. De todos os hotéis da rede que já fiquei, esse com certeza foi o único que me incomodou, de verdade. No mais, alto nível igual aos outros
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Estimado Alexandre, Foi com enorme desilusão que percebemos que não conseguimos ir ao encontro das suas expectativas, mas estamos gratos pelo tempo que dispensou para nos transmitir o seu feedback. Os seus comentários são muito importantes para que possamos tomar algumas decisões na melhoria da qualidade de serviço, bem como ter a oportunidade de lhe explicar as situações que não foram do seu agrado para que não fiquem mal-entendidos. Lamentamos que tenha sido incomodado pelo barulho sentido pelo exterior, situação pela qual não podemos ser responsabilizados. O nosso sistema de isolamento é habitualmente infalível e, por esse motivo, questionamos se porventura não teria as janelas mal fechadas. Esperamos ter o privilégio de o voltar a receber para que possa alterar a sua opinião menos positiva. Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Adorei estar no vosso Hotel em abril, Amabilidade total de todos os funcionários.
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Estimada Eduarda, Muito obrigada pelo seu tempo a avaliar e comentar o nosso alojamento. É sempre muito gratificante saber que a sua estadia foi de encontro às suas expectativas e vamos orgulhosamente partilhar os seus fabulosos comentários com a restante equipa. Esperamos recebê-la num futuro próximo. Meus melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

gostei do hotel e d receptividade dos funcionarios, prestativos e atenciosos. recomendo.
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Prezado Aristoxenes, Muito obrigada pelo seu tempo a avaliar e comentar o nosso Hotel. Agradecemos a sua simpatia e os deliciosos comentários que são sempre motivo de orgulho para toda a equipa. É extraordinariamente gratificante saber que os nossos serviços vão de encontro às expectativas dos nossos clientes. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve. Meus melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager