A qualidade/preço está boa, a única coisa menos agradavel é a vista de alguns quartos ser para um cemitério.
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Estimada Mariana, Antes de mais, gostaria de agradecer a preferência com que distinguiu os HF Hotels para a sua estadia na cidade do Porto, que muito nos lisonjeou. Lamentamos que a vista do quarto não tenha sido do seu agrado e, nesse sentido, gostaria de a informar que apesar de ser um cemitério, o mesmo é considerado um dos mais bonitos tendo sido ampliado pelo famoso arquitecto Marques da Silva. Agradecemos que nos contacte numa próxima estadia por forma a atribuirmos um quarto com uma vista do seu agrado. Antecipadamente grata pela sua atenção. Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Nossa estadia foi muito boa, o hotel atendeu a todas as nossas necessidades. Quarto amplo e muito confortável!
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Estimado José, Foi com enorme orgulho que recebemos os seus comentários! Não imagina o quanto significa para toda a equipa perceber que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas! :) Muito obrigada pela sua atenção e amabilidade e esperamos recebê-lo novamente num futuro próximo! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Funcionária Mariana muito educada e prestativa
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Estimada Jacqueline, Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada, principalmente a Mariana! :) Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Qualidade serviço , muito espaço, acolhedor, quartos com excelente colchão, noite muito agradável, garagem com pouco espaço.
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Estimado Mário, Muito obrigado pela sua preferência e pelo excelente comentário, o qual iremos partilhar com toda a equipa. É muito bom saber que os nossos clientes valorizam o nosso trabalho e esforço na prestação de um bom serviço. Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Nossa estadia foi muito boa.Quarto amplo e cama muito confortável.Pequeno almoço excepcional. Muito bom mesmo.Recomendo
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Estimada Lisolete, Muito obrigada pelo seu tempo a avaliar e comentar o nosso alojamento. É sempre muito gratificante saber que a sua estadia foi de encontro às suas expectativas. Vamos orgulhosamente partilhar os seus fabulosos comentários com a restante equipa. Esperamos recebê-la num futuro próximo. Meus melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Foi uma experiência encantadora. Grata pela vossa amabilidade. Até Breve :-)
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Estimada Melissa, Muito obrigada pelo seu tempo a avaliar e comentar o nosso Hotel. Agradecemos a sua simpatia e os deliciosos comentários que são sempre motivo de orgulho para toda a equipa. É extraordinariamente gratificante saber que os nossos serviços vão de encontro às expectativas dos nossos clientes. Esperamos recebê-la novamente muito em breve. Meus melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Hotel muito bom.Atendimento excelente.Ótimo pequeno almoço.Voltaria hospedar.Recomendo
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Estimado Getúlio, Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!! Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Excelentes condições e pequeno almoço. Staff muito simpático e prestável.
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Estimada Paula, Muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos deixar o seu excelente feedback!! É extremamente gratificante sabe que adorou o nosso pequeno almoço e que foi muito bem recebida por todos. :) Até breve!! Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Habiendo dejado la habitación a las 8:00 horas me encuentro que a mi regreso a las 14:00 horas aún no la habían limpiado. Puesto al habla con la gobernanta me comenta que están haciendo habitaciones hasta las 17:00 horas. Viajo por todo el mundo y es la primera vez que me ocurre esto. Creo que para ustedes, el cliente no es lo más importante, cosa que parece obvio. Alguien debe ser responsable.
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Estimado Juan, Gracias por su tiempo y por sus comentarios, que merecen nuestra mejor atención. En cuanto a la limpieza, me gustaría informar que la misma se realiza todos los días hasta las 17h. Si desea que el servicio se realizara antes, podría habernos avisado y tendríamos el mayor gusto en haber accedido a su pedido. Por supuesto, el cliente es nuestro enfoque principal, pero comprenda que todas las habitaciones se limpian durante todo el día, excepto si tenemos una solicitud especial. Esperamos que regrese para que no quede con la idea equivocada de nuestro hotel. Cordialmente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Correu tudo muito bem. Por favor continuem com o mesmo tipo de atendimento.
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Estimada Carla, Que magnifico comentário!! :) Muito obrigada pelo tempo que dispensou para transmitir a sua opinião. É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas!! Obrigada por escolher ficar connosco! Até breve! Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager