A solução, simpática, dada ao meu pedido de inclusão, não prevista, do meu neto na estadia e como sempre o acolhimento feito por todo o pessoal do hotel. Foi e será sempre a minha opção nas visitas à cidade do Porto.


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Estimado Mário,

Muito obrigada pela sua preferência pelo nosso hotel HF Ipanema Park e pelos seus comentários tão amáveis!

Ficamos radiantes por perceber que a sua estadia connosco foi tão positiva e que o nosso atendimento foi do seu agrado, contribuindo para a sua satisfação com os nossos serviços!
Agradecemos a sua confiança e mal podemos esperar pela sua próxima visita, com a qual ficaremos muito satisfeitos!
Obrigada e até breve!

Atentamente,
Vanessa Gonçalves
HF Quality & Customer Relationship Agent

Hotel bem situado, perto de transportes e comércio. Quarto amplo e limpo. Estada agradável e a repetir.


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Estimada Maria,

Muito obrigado por ter escolhido o nosso hotel para a sua estadia e por ter partilhado a sua opinião connosco. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua estadia foi agradável e que o quarto correspondeu às suas expectativas em termos de limpeza e tamanho. Também apreciamos que a localização do hotel tenha sido conveniente para si, permitindo acesso fácil aos transportes e ao comércio local. Esperamos ter o prazer de o receber novamente no futuro e continuaremos a trabalhar para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Tiago Couto
HF Quality & Customer Relationship Manager

HF Porto é nosso hotel sempre que vamos a Porto pela localização, comodidade dos quantos, preço razoável, pessoal em todas as áreas prestativos, educados e competentes.


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Estimada Moacir,

Ficamos muito satisfeitos que a sua estadia tenha decorrido conforme as suas expectativas e o nosso muito obrigado pelo seu excelente comentário, o qual iremos partilhar com toda a equipa!
Esperamos voltar a recebê-la num futuro próximo!

Atenciosamente,
Tiago Couto
HF Quality & Customer Relationship Manager

Os pontos mais positivos são a excelente localização, a simpatia e profissionalismo de todos os funcionários e um pequeno almoço muito bom. Será certamente o hotel escolhido nas minhas proximas idas a Lisboa.
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Estimada Carla, Que magnifico comentário!! :) Muito obrigada pelo tempo que dispensou para transmitir a sua opinião. É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas e que seremos sempre a sua escolha em Lisboa!! Obrigada pela sua preferência e até breve! Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Boa estadia


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Estimado João,

Muito obrigada pela sua preferência pelo nosso hotel HF Ipanema Porto e por partilhar connosco a sua opinião que é tão importante para nós!
Prezamos imenso saber que conseguimos proporcionar-lhe uma estadia agradável e que continuamos a caminhar na direção certa!
Esperamos poder continuar a recebê-lo nos nossos hotéis HF para brindá-lo com mais momentos memoráveis!
Obrigada e até uma próxima oportunidade!

Vanessa Gonçalves
HF Quality & Customer Relationship Agent

Bom serviço de atendimento, pequeno almoço com bastante variedade e boa limpeza de quartos


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Estimado Tiago,

Agradecemos pelo seu comentário positivo acerca do nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou o nosso atendimento, bem como a variedade do nosso pequeno-almoço e a limpeza dos nossos quartos. A nossa equipa está sempre empenhada em proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes, e é gratificante receber feedbacks como o seu, que nos encorajam a continuar a melhorar e a oferecer um serviço de excelência.
Mais uma vez, muito obrigado pelo seu comentário, e esperamos recebê-lo novamente em breve no nosso hotel.
Atenciosamente,
Tiago Couto
HF Quality & Customer Relatinoship

Gostei muito da vossa hospitalidade, muito conforto e acima de tudo muita simpatia do Staff!


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Estimado Carlos,

Agradecemos sinceramente o seu comentário positivo em relação à sua estadia no nosso hotel. É extremamente gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar-lhe uma excelente experiência e que se sentiu confortável durante toda a sua estadia.
Acreditamos que a hospitalidade é um aspeto fundamental do serviço que oferecemos e estamos felizes em saber que esta filosofia foi refletida na sua experiência. O seu feedback é muito importante para nós, pois ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e aprimorar ainda mais a qualidade do atendimento.
Mais uma vez, agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Esperamos tê-lo novamente como nosso hóspede num futuro próximo.

Atenciosamente,
Tiago Couto
HF Quality & Customer Relationship Manager

Quarto familiar muito espaçoso e cómodo. Em termos de decoração, um tapete na área livre do quarto tornaria-o mais acolhedor.Pequeno almoço muito completo. Simpatia dos funcionários. Ficamos frequentemente neste ou em hotéis da mesma cadeia e gostamos muito.


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Estimada Daniela,

Obrigado pela sua avaliação positiva sobre o nosso quarto familiar. Ficamos felizes em saber que achou-o espaçoso e confortável. Quanto à sua sugestão de colocar um tapete na área livre do quarto, agradecemos pelo feedback construtivo, iremos levá-lo em consideração para futuras melhorias.
Também ficamos satisfeitos por notar que apreciou o nosso pequeno-almoço e a nossa equipa.
Esperamos poder recebê-la novamente em breve em qualquer um dos nosso hotéis.

Atenciosamente,
Tiago Couto
HF Quality & Customer Relationship Manager

Já estive em alguns hotéis e este é sem dúvida dos meus preferidos, não tenho nada de mal a apontar pelo contrário....pequeno almoço maravilhoso com muita variedade, quarto super confortável que pela primeira vez dormi a noite toda, staff atencioso e sempre pronto a ajudar, excelente localização e para terminar relação qualidade/ preço Top. Recomendo e sem duvida experiência a repetir.
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Estimada Claudia, Foi com enorme orgulho que recebemos os seus incríveis comentários! Não imagina o quanto significa para toda a equipa perceber que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas e que o nosso trabalho e genuinidade são apreciados pelos clientes!! Muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos transmitir os seus elogios e por ter escolhido os HF Hotels para a sua estadia na cidade de Lisboa! Agradecemos toda a sua atenção e amabilidade e esperamos recebê-la novamente num futuro próximo! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Serviço bastante competente; Staff simpático, eficiente e sempre disponível; Pequeno-almoço muito variado e completo; Quarto limpo e espaçoso.Recomendo.


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Estimada Andreia,

Muito obrigada pela sua preferência pelo nosso HF Fénix Porto e pelo seu excelente comentário!
Ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência tão agradável connosco e que apreciou a limpeza e o atendimento do nosso staff e desfrutou do conforto dos nossos quartos e da qualidade do nosso pequeno-almoço!
Iremos fazer chegar à nossa equipa os seus amáveis elogios e não temos qualquer dúvida que ficarão radiantes com os mesmos!
Ficamos à espera de voltar a recebê-la em qualquer um dos nossos hotéis para podermos continuar a brindá-la com momentos inesquecíveis!
Obrigada pela sua confiança e até breve!

Vanessa Gonçalves
HF Quality and Customer Relationship Agent