Boa relação qualidade preço
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Estimada Marisa, Muito obrigada pela sua preferência pelos HF Hotels, bem como pelo seu excelente comentário. Ficamos a aguardar o seu regresso em breve. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Hotel Excelente. Ótimas acomodações, ótimo café da manhã, preço honesto, ótimo atendimento. Sempre ficarei hospedado nele.
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Estimado José, Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!! Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :) Esperamos que seja até breve!! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

very good hotel for a good price! spacious room, clean and fully equipped. friendly staff, very good breakfast.
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Dear Stef, What a great feedback!! :) Thank you for taking the time to submit your amazing opinion. It is very good to know that we were up to your expectations!! Best regards, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Foi minha terceira estadia com vocês. Mas dessa vez, a limpeza do quarto se dava muito tarde, quase as 17hs. Toda vez que cheguei, o quarto ainda não estava arrumado. Fiquei no Privilege.
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Estimado Andre, Muito agradecemos a sua preferência pelo HF Fénix Porto nas suas visitas ao Porto! Ficamos muito desiludidos por perceber que nesta última estadia nem tudo esteve em conformidade e já transmitimos o seu desagrado à nossa Coordenação Operacional. A limpeza dos quartos é sempre efectuada até às 18h00 e, assim, caso deseje que o quarto seja limpo mais cedo, deverá informar a Recepção e teremos todo o gosto em satisfazer o seu pedido. :) Esperamos voltar a recebê-lo num futuro próximo para que a sua estadia seja perfeita! Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Excelente!
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Muito obrigada pelo seu tempo a avaliar o nosso alojamento. É sempre muito bom saber que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Voltarei
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Estimado Nuno, Muito agradecemos a sua preferência pelos HF Hotels e aguardamos o seu regresso para breve! :) Caso necessite de alguma ajuda não hesite em contactar-nos. Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

No ato da reserva solicitei a cesta de frutas no quarto no primeiro dia, porém a mesma não foi entregue pelo hotel e eu não percebi. Mas existiram fatos positivos da hospedagem, como a avaliação feita acima, a empatia do funcionário Nelson Gonçalves na entrada do pequeno almoço, na educação dos funcionários da recepção e na localização do hotel, próximo de uma praça bonita e de jardins majestosos.
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Estimado Walter Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua simpatia e atenção no envio dos seus comentários. Lamentamos sinceramente a situação do cesto de frutas e estamos a averiguar internamente o sucedido uma vez que é uma situação que não é habitual de ocorrer nas nossas unidades e para a qual medidas internas irão ser tomadas. O mais breve possível entrarei directamente em contacto consigo para resolver esta questão. Apreciamos os restantes comentários positivos sobre a sua estadia e ficamos muito satisfeitos por perceber que, de uma uma forma geral, conseguimos ir ao encontro das suas expectativas. Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Excelente relação preço qualidade, muito bom pequeno almoço para um hotel de 3 estrelas, boa localização e simpatia do staff.
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Estimado Thomas, Muito obrigada pela sua preferência e pelo tempo que dispensou a avaliar o HF Tuela Porto. Ficamos radiantes por perceber que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas :) Esperamos voltar a recebê-lo brevemente! Melhores cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Excelente estadia com toda a disponibilidade, simpatia e profissionalismo de todos os colaboradores.
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Estimado Mickael, Muito obrigada pela sua preferência pelos HF Hotels, bem como pelos seus deliciosos comentários que fizeram as delicias de todos! :) Obrigada por escolher ficar connosco. Até breve, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

O espaço é perfeito! Só penso que facilitava muito, se tivessem champô e desodorizante nos quartos.
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Estimada Inês, Muito obrigada por partilhar os seus comentários connosco. Não imagina o gratificante que é saber que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas. :) Iremos levar as suas sugestões em consideração numa tentativa de melhoria contínua. Melhores Cumprimentos, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager