Sendo este um dos hotéis da minha preferência na cidade do Porto posso dizer que a qualidade mantém-se. a todos os níveis.
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Estimado António, Foi com enorme orgulho que recebemos os seus comentários! Não imagina o quanto significa para toda a equipa perceber que conseguimos sempre ir ao encontro das suas expectativas e que dá preferência aos HF Hotels para as suas estadias na cidade do Porto! :) Muito obrigada pela sua atenção e amabilidade e esperamos recebê-lo novamente num futuro próximo! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Tudo impecável, exceto o fato de termos chegado de longa viagem e termos de descansar durante a tarde.Lamentavelmente o ruido da limpeza de quartos era muito alto e durante várias horas.* Aspirador a bater nas paredes e moveis e portas dos quarto a fechar. Sugiro que coloquem algo que amortize o impacto da portas.MG
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Estimado Marco, Não imagina o quanto lamentamos saber que o seu descanso foi perturbado e confesso que foi com surpresa que recebemos o seu feedback uma vez que não é uma situação de todo habitual. Iremos investigar internamente o sucedido e apenas lamentamos que não nos tivesse alertado desta situação no momento da sua ocorrência para que pudessemos tomar alguma medida imediata. Esperamos ter o privilégio de o voltar a receber para que não fique com a ideia errada do nosso serviço! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Boa relação preço qualidade
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Obrigada pelo seu feedback Eduardo! :) É muito importante receber a opinião dos nossos clientes para perceber que estamos no caminho correcto! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Uma experiência a repetir sem dúvida :)
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Estimada Marta, Não imagina o orgulho que sentimos ao receber os seus comentários! É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas e esperamos recebê-la brevemente! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Uma experiência a repetir
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Estimado António, Muito obrigada pelo tempo que dispensou para transmitir a sua opinião. É extremamente gratificante termos conhecimento de que fomos de encontro às suas expectativas!! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

bom serviço, bom estacionamento e boas instalações
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Estimado João, Muito obrigada pela sua preferência, bem como por partilhar connosco a sua opinião! É muito importante receber o feedback dos nossos clientes para perceber que estamos no caminho correcto! :) Obrigada por ter escolhido ficar connosco e esperamos recebê-lo brevemente! Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Óptimo serviço

Excelente

Minha estadia foi maravilhosa, amei o hotel e o staff é maravilhoso, voltarei mais vezes com certeza.
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Estimada Márcia, Não imagina o quão gratificante é receber os seus comentários!! Toda a equipa ficou encantada: é fantástico saber que o nosso trabalho e a nossa genuinidade são apreciados pelos clientes!! Obrigada por ter escolhido ficar connosco! :) Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Num geral gostei muito do hotel.
********** Estimado Rui, Muito obrigada por partilhar connosco a sua opinião! :) É muito bom saber que conseguimos ir ao encontro das suas expectativas. Atenciosamente, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager