Tendo em conta as restrições às diversas áreas do hotel, a estadia revelou-se bastante agradável. De notar a exímia competência e simpatia de todo o staff. Apesar da amplitude do quarto, o mesmo precisa de remodelação.
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Estimada Mariana, Em nome de todo o Staff, muito obrigada pelo tempo dispensado para nos deixar o seu agradável comentário! É gratificante quando o nosso trabalho e dedicação é reconhecido pelos nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-la novamente muito em breve. Com os meus melhores cumprimentos, Carolina Bragança Operations Manager

Hospedes eu e meu marido no inicio da Pandemia, março de 2020 e fomos muito bem acolhidos.
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Estimada Luiza, Em nome de toda a equipa HF, muito obrigada pelo seu comentário e pelas suas agradáveis palavras! Esperamos poder recebê-la novamente muito em breve. Com os meus melhores cumprimentos, Carolina Bragança Operations Manager

É uma unidade hoteleira realmente 5 estrelas em todos os atributos.
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Estimada Susana, Muito obrigada pelo seu fantástico comentário! Esperamos ter o prazer de a receber novamente num dos nossos hotéis HF Hotels! Com os meus melhores cumprimentos, Carolina Bragança Operations Manager

Queridos amigos do Fenix Lisboa,Desejo a todos um Natal e um princípio de ano com muita saúde e paz!Em breve, se Deus nos permitir, estaremos todos juntos novamente.Saúde a todos!!!
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Estimada Sónia, Em nome de toda a equipa do HF Fénix Lisboa, muito obrigada pelas suas agradáveis palavras e por se ter lembrado de nós! :) Desejamos a si e à sua família um Feliz Natal, com muita saúde e umas ótimas entradas no novo ano 2021! Esperamos recebê-la muito em breve connosco! Com os nossos melhores cumprimentos, Carolina Bragança Operations Manager

De salientar , excelente localização . Colaboradores de grande profissionalismo
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Estimado Mário, Em nome de toda a equipa do HF Fénix Lisboa, muito obrigada pelo seu fantástico comentário! Esperamos poder recebê-lo novamente connosco em breve! Com os meus melhores cumprimentos, Carolina Bragança Operations Manager

Deveriam ter posto no vosso site/Booking que a piscina interior se encontrava encerrada (uma das razoes pela qual escolhemos este hotel em primeiro lugar). Piscina exterior seria bem melhor se fosse aquecida.
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Estimada Diana, Muito lhe agradecemos o tempo dispensado para nos deixar o seu feedback. Permita-nos a oportunidade que a nossa piscina interior está ainda em fase de construção, não sendo por esse motivo publicitada no nosso site. Consideraremos as suas sugestões para que possamos melhorar continuamente os nossos serviços. Esperamos ter o privilégio de a voltar a receber num dos nossos HF Hotels! Atenciosamente, Ana Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Staff muito prestável, apenas uma pequena nota em relação ao serviço de pequeno-almoço. Devido à situação presente da pandemia, não conseguiram reagir à altura, houve bastantes atrasados. Tirando isso, fiquei com uma ótima imagem do hotel e do grupo HF Hotels. Sem dúvida irei voltar.
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Estimada Telma, Muito obrigada pelo maravilhoso feedback! Ficámos extremamente felizes em perceber que foi muito bem recebida pelas nossas equipas! :) Iremos ter em conta o seu comentário e informar a nossa Direção de F&B para que possamos melhorar continuamente os nossos serviços! Mal podemos esperar por voltar a recebê-la num dos nossos hotéis! Atenciosamente, Ana Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Kind and helpfull in Corona Times.
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Dear Pieter, Thank you so much for your KIND feedback! We are doing our best during this difficult time to provide our guests a memorable stay! Hope to welcome you very soon! Best Regards, Ana Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager

Estadia durante o covid e tudo estava muito bem organizado. O staff é muito simpático. Qualidade preço muito boa , o preço do estacionamento no hotel muito competitivo. A situação geográfica muito boa.
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Estimada Branca, Não imagina a felicidade que sentimos ao ler o seu comentário! É com imenso orgulho que percebemos que foi muito bem recebida pelo nosso staff e que correspondemos inteiramente às suas expectativas! :) Mal podemos esperar por voltar a recebê-la num dos nossos hotéis no Porto ou em Lisboa! Com os melhores cumprimentos, Ana Moreira HF Quality & Customer Relationship

Foi a primeira vez no Music, mas já conhecíamos o grupo HF e, mais uma vez, a experiência não desiludiu. A nota máxima vai para o pequeno almoço fantástico.
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Estimada Fátima, Muito agradecemos o seu fabuloso feedback relativamente ao nosso hotel! Ficámos muito felizes em saber que adorou o nosso pequeno-almoço! :) É muito bom perceber que estamos no caminho certo para a total satisfação dos nossos clientes! Esperamos voltar a recebê-la muito em breve num dos nossos hotéis! Com os nossos melhores cumprimentos, Ana Moreira HF Quality & Customer Relationship